Desactivar los altavoces internos del televisor

El ajuste en el menú de sonido

La forma correcta de hacerlo es casi siempre a través de los ajustes del televisor, no con el botón de volumen. Hay que buscar una opción del menú que determine dónde se dirige el sonido. El nombre de esta opción varía de un aparato a otro y, a menudo, no se encuentra en el mismo sitio.

La opción del menú en la configuración

En los ajustes, hay que ir a la sección «Sonido» o «Audio». Allí hay una subopción para la salida de sonido, también denominada «salida de audio», «altavoces» o «salida de sonido». Esta opción muestra las opciones de configuración que ofrece el televisor. Concretamente, los propios altavoces, un dispositivo conectado a la salida óptica, un dispositivo conectado por HDMI o unos auriculares emparejados.

A continuación, se selecciona el dispositivo externo. Por lo general, los altavoces internos se apagan inmediatamente después. En algunos televisores, la opción correspondiente se llama simplemente «Desactivado», mientras que en otros se denomina «Sistema de audio externo» o «Receptor de audio».

Comportamiento en función de la conexión

No es necesario intervenir en todas las conexiones. Si se conectan unos auriculares a la toma jack, el televisor suele desactivar los altavoces automáticamente. A través de HDMI ARC o eARC, la conmutación también puede realizarse de forma automática si el televisor y el dispositivo de audio se reconocen correctamente y el control de dispositivos HDMI está activo.

En la salida óptica, la situación es diferente. A través de Toslink se transmite una señal de audio digital, pero no se transmite ningún comando de control de dispositivos, como ocurre con el HDMI CEC. Por eso, el televisor no detecta de forma fiable que hay un dispositivo de audio conectado en el otro extremo. En este caso, a menudo hay que cambiar la selección manualmente en el menú de sonido.

Por la salida óptica solo se transmiten datos de audio, pero no señales de control. Por eso, el televisor no detecta por sí solo el dispositivo conectado a esa salida.

Falta una opción del menú

Algunos televisores no ofrecen ninguna opción de selección. En ese caso, se apagan o cambian de canal automáticamente. Si entonces se oye el sonido procedente de dos direcciones, hay que recurrir a otra solución. Estas son las dos soluciones estándar que funcionan en la mayoría de los aparatos.

Volumen a cero en lugar de silenciar

El volumen de los altavoces internos se puede ajustar a cero a modo de prueba. Es importante no utilizar primero el botón de silencio. Dependiendo del televisor, este botón puede controlar solo los altavoces internos o también las salidas externas. Por eso, el control de volumen es la mejor forma de comprobarlo.

Si se va bajando el volumen poco a poco y se presta atención al dispositivo externo, se nota rápidamente una diferencia o, por el contrario, ninguna diferencia. Si el sonido se mantiene constante, el control está desconectado.

Comprobar el menú de accesibilidad

En algunos televisores hay un segundo ajuste oculto en la sección de «Accesibilidad» o «Ayudas de uso». Allí suele haber una opción para la reproducción simultánea por los altavoces y los auriculares. Si está activada, los altavoces internos siguen encendidos, aunque en el menú de sonido todo esté configurado correctamente.

Volver a los altavoces internos

Un patrón que se observa con frecuencia es que el cambio funciona, pero solo se mantiene hasta la siguiente vez que se enciende el televisor. A partir de ahí, el sonido vuelve a salir por el televisor. El motivo puede ser que el dispositivo de audio externo aún no se reconozca al arrancar, o que el televisor no guarde de forma permanente la salida seleccionada por última vez.

Posibles causas

Al encenderse, el televisor busca el dispositivo de salida seleccionado por última vez. Si este no responde con la suficiente rapidez, por ejemplo, porque la barra de sonido aún se está iniciando, el televisor recurre a los altavoces internos. Desde el punto de vista del televisor, esta es la opción más segura, ya que, de no recibir respuesta, no se oiría ningún sonido.

Poner remedio a la situación

Una primera prueba que se puede realizar para verificarlo es el orden de encendido. Enciende primero el equipo de audio y luego el televisor. De este modo, el receptor ya está activo cuando el televisor busca un dispositivo de salida externo. Si ambos aparatos se alimentan a través de una regleta, resulta difícil controlarlo. Consejo: asegurarte de que la alimentación eléctrica sea independiente suele resolver el problema en muchos casos.

Si el problema persiste, a menudo ayuda restablecer la conexión. Para ello, hay que desconectar todos los dispositivos de la corriente durante unos minutos. A continuación, hay que encender primero el equipo de audio y luego el televisor. En el caso del HDMI, se recomienda además apagar y volver a encender el control de los dispositivos en ambos extremos.

Sonido doble, eco y voces extrañas

Si el sonido proviene de dos fuentes, a menudo suena hueco o con eco. A veces también se oyen dos voces en paralelo.

Diferencia de tiempo entre dos fuentes

Los dispositivos externos necesitan tiempo para procesar la señal. Una barra de sonido decodifica la señal y un altavoz inalámbrico, además, la transmite. Mientras tanto, los altavoces internos ya están listos para funcionar. El desfase suele ser de solo unos milisegundos, pero es suficiente para que el sonido resulte difuso. Por eso no sirve de nada limitarse a bajar el volumen de los altavoces internos. Mientras sigan funcionando, el desfase seguirá siendo audible. Hay que apagarlos.

La audiodescripción como causa

Si además se oye una voz que describe las escenas y la trama, no se debe a los altavoces. En ese caso, hay una segunda pista de audio activa, la denominada «audiodescripción». Forma parte de las opciones de accesibilidad que ofrecen las cadenas y se puede desactivar con el botón de pista de audio o en el menú, en la sección de accesibilidad.

A menudo se confunde con la función de lectura en voz alta del televisor, que lee en voz alta las opciones del menú. Sin embargo, se trata de dos cosas distintas, que se pueden configurar en dos secciones diferentes del menú.

Sonido por dos vías a la vez

A veces es necesario que los altavoces no se apaguen. Por ejemplo, cuando una persona está escuchando con auriculares y la otra quiere seguir escuchando el sonido normal. Para ello hay varias opciones de configuración.

Salida en paralelo en el menú

Algunos televisores permiten la reproducción simultánea a través de los altavoces internos y de una segunda salida. Esta opción suele encontrarse en el menú de sonido, justo al lado de la selección de salida o en la sección de accesibilidad. Si no aparece, es que no está disponible y, lamentablemente, tampoco se puede añadir posteriormente.

Utilizar dos salidas independientes

Otra opción de configuración puede consistir en utilizar dos salidas independientes. Por ejemplo, un dispositivo se conecta al canal de retorno HDMI y otro a la salida óptica o a la toma jack. Sin embargo, que ambas salidas permanezcan activas en paralelo depende, a su vez, del televisor. Algunos dispositivos permiten esta combinación, mientras que otros desactivan algunas salidas al cambiar la salida de sonido. En cualquier caso, el desfase se mantiene.

Toma de corriente delante del televisor

Si el televisor no dispone de una segunda salida, la señal también se puede derivar antes de llegar a él. Un extractor de audio HDMI se coloca entre el reproductor y el televisor. Deja pasar la imagen y emite el sonido adicionalmente a través de un conector jack, RCA o Toslink. Esto funciona independientemente del menú del televisor, pero solo para el sonido del reproductor conectado. La programación normal de televisión a través del sintonizador y las aplicaciones directamente en el Smart TV no pasa por este dispositivo.