Annuleringsvoorwaarden & annuleringsformulier

Consumenten hebben een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die noch aan zijn handelsactiviteit, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit in hoofdzaak kunnen worden toegeschreven:

A. Annuleringsvoorwaarden

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De annuleringstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw recht op herroeping uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (sonoro audio GmbH, Hammer Landstraße 45, 41460 Neuss, Duitsland, Tel: +49 (0) 2131 / 77 86 056, e-mail: support@faller-audio.com) van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail). U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch invullen en indienen op onze website https://faller-audio.com/service/kontakt/. Indien u van deze mogelijkheid gebruik maakt, sturen wij u onverwijld (bijv. per e-mail) een ontvangstbevestiging van deze herroeping.

Om de annuleringstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het annuleringsrecht vóór het einde van de annuleringstermijn verzendt.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander soort levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je bestelling en deze wilt retourneren. Je hebt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Retourneren is voor jou altijd gratis.

Neem contact op met onze service via onze contactformulier, per e-mail aan support@faller-audio.com of neem contact met ons op via +49 (0) 2131 / 77 86 056, zodat wij u kunnen helpen met de terugzending.

U ontvangt van ons een bevestigd RMA-document, dat u bij de goederen dient te voegen. Bovendien ontvangt u van ons een verzendlabel, dat u op het originele verzendlabel dient te plakken.

Gelieve de goederen onbeschadigd, met de bijgeleverde bruine transportverpakking en in de originele verpakking met alle toebehoren en met alle verpakkingsonderdelen naar ons terug te sturen. Verpakt klaar, breng het pakje naar het dichtstbijzijnde filiaal van de transportdienst.

U hoeft alleen te betalen voor het waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies wordt veroorzaakt door een onvoldoende veilige verpakking of het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor de controle van de staat, eigenschappen en werking van de goederen.

Gelieve in ieder geval kennis te nemen van de volgende punten:

Stuur het pakket alstublieft niet naar ons kantooradres in Neuss
Stuur het pakje niet wagen vooruit maar gebruik ons retourlabel.
U kunt het beste de originele verpakking gebruiken voor de retourzending om transportschade te voorkomen.
Voeg de factuur of kopie van de factuur en/of de afleverbon bij de retourzending.

Wij dragen de kosten van het terugzenden van die goederen, die wegens hun aard op normale wijze per post aan ons kunnen worden teruggezonden. U draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van die goederen die wegens hun aard niet op normale wijze per post naar ons kunnen worden teruggezonden (verzendingsgoederen); wij brengen voor elk van die goederen maximaal 59,00 euro in rekening.

U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan behandeling van de goederen die niet nodig is voor het testen van de kwaliteit, kenmerken en werking van de goederen.

Gelieerd/gefinancierd bedrijf

Indien u deze overeenkomst financiert door middel van een lening en deze later herroept, bent u ook niet meer gebonden door de leningsovereenkomst, op voorwaarde dat beide overeenkomsten een economische eenheid vormen. Dit moet in het bijzonder worden aangenomen indien wij tegelijkertijd uw kredietverstrekker zijn of indien uw kredietverstrekker gebruik maakt van onze medewerking met betrekking tot de financiering. Indien de lening op het ogenblik van de herroeping of van de teruggave reeds aan ons is toegevallen, treedt uw kredietgever in onze rechten en verplichtingen uit het gefinancierde contract ten aanzien van u met betrekking tot de rechtsgevolgen van de herroeping of de teruggave. Dit laatste is niet van toepassing indien het voorwerp van deze overeenkomst de verwerving van financiële instrumenten is (bijvoorbeeld effecten, deviezen of derivaten). Als u een contractuele verplichting zoveel mogelijk wilt vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en herroep ook de leningsovereenkomst als u ook daarvoor een herroepingsrecht hebt.

Algemene opmerkingen

1) Vermijd a.u.b. beschadiging en verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen naar ons terug in de originele verpakking met alle toebehoren en met alle verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Indien u niet meer beschikt over de originele verpakking, gelieve deze dan afdoende te beschermen tegen transportschade met een geschikte verpakking.

2) Stuur de goederen a.u.b. niet vrachtafhalend naar ons terug.

3) Er zij op gewezen dat de bovengenoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de daadwerkelijke uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Postannuleringsformulier

Indien u het contract per brief wenst op te zeggen, gelieve dit formulier in te vullen en per post te zenden aan

sonoro audio GmbH

Hammer Landstraße 45

41460 Neuss

Duitsland

E-mail: support@faller-audio.com

Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de verrichting van de volgende dienst (*)

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________

Naam van de consument(en)

________________________________________________________

Adres van de consument(en)

________________________________________________________

Handtekening van de consument(en) (alleen in geval van kennisgeving op papier)

_________________________

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.