Comunicación con personas con discapacidad auditiva

Imagínese que está en una habitación llena de gente y, aunque todos hablan, usted sólo oye sonidos apagados y palabras poco claras. Para millones de personas con pérdida de audición o problemas auditivos, esto es el día a día. Comunicarse eficazmente con personas sordas o con dificultades auditivas es crucial no sólo para ellas, sino también para sus amigos, familiares y compañeros. En este artículo encontrará algunos consejos para mejorar la comunicación con las personas con problemas de audición.

De un vistazo

Comprender la pérdida de audición

¿Qué es la pérdida de audición?

La pérdida de audición se produce cuando se deteriora la capacidad de oír. Puede ir desde una pérdida auditiva leve, en la que sólo se ven afectadas determinadas frecuencias, hasta una sordera casi total. Conocer esta gama es el primer paso para comprenderla mejor.

Efectos de la pérdida de audición

No sólo los tipos de pérdida auditiva, sino también sus consecuencias pueden ser muy diferentes. Un aspecto que no debe subestimarse es el impacto emocional y social de la pérdida de audición. Las personas con pérdida de audición a menudo luchan contra el aislamiento y los malentendidos, lo que puede provocar frustración en ambas partes. Si hay pérdida de audición en la familia, esto también puede tensar las relaciones familiares. La comunicación es una parte esencial de la cohesión familiar y, si se interrumpe, puede provocar conflictos y alienación. Por eso es importante que los afectados y sus familias estén informados sobre la pérdida auditiva y desarrollen juntos estrategias para comunicarse eficazmente.

Nociones básicas de comunicación con personas con discapacidad auditiva

Acceso facial y lectura labial

Para muchas personas con problemas de audición, leer los labios es una ayuda importante para seguir las conversaciones. Asegúrate de que tu cara, y sobre todo tus labios, están bien iluminados y evita murmurar o taparte los labios al hablar.

El papel de los audífonos y otras ayudas en la comunicación con las personas con discapacidad auditiva

Los audífonos son una ventana al mundo del sonido para muchas personas con problemas de audición o hipoacusia. No sólo amplifican el volumen, sino que también mejoran la claridad del habla. Otras ayudas para comunicarse con las personas con problemas de audición o sistemas auditivos como los amplificadores de sonido de la televisión pueden facilitar la vida cotidiana de los hipoacúsicos. Comprenda cómo puede utilizar esta tecnología para apoyar las conversaciones.

La importancia del lenguaje de signos

El lenguaje de signos es un lenguaje completo y natural que se caracteriza por la visualización de los movimientos de las manos, las expresiones faciales y la postura corporal. Permite a las personas sordas y con problemas de audición interactuar y comunicarse con mayor profundidad, superando los límites de la palabra hablada. Para las personas que dependen de la lengua de signos como principal medio de comunicación, es importante que quienes les rodean adquieran al menos un conocimiento básico de la lengua. ¿Ha pensado alguna vez en hacer un curso de lengua de signos?

Consejos prácticos para comunicarse con personas con discapacidad auditiva

  • Técnicas y estrategias de conversación: Hable a un ritmo moderado y articule con claridad. Unos sencillos ajustes en la forma de formular las frases pueden suponer una gran diferencia.
  • Evita la jerga y las estructuras de frases complicadas: mantén una conversación sencilla y clara para que tus palabras sean más fáciles de entender.
  • Da contexto: Empieza un tema nuevo con un anuncio claro para implicar a tu interlocutor.
  • Haga pausas: hable despacio y con claridad y dé a las personas con pérdida auditiva tiempo para procesar lo que ha dicho antes de continuar.

Personalización del entorno

El entorno desempeña un papel fundamental en la comunicación con las personas con discapacidad auditiva. He aquí algunas adaptaciones que pueden ayudar:

  • Reduzca el ruido de fondo: apague la música o la televisión y busque lugares adecuados y tranquilos para hablar.
  • Mejorar la iluminación: una buena iluminación es importante para que la persona con discapacidad auditiva pueda reconocer las expresiones faciales y, si es necesario, leer mejor los labios.
  • Siéntese en el ángulo correcto: siéntese de modo que su cara esté siempre claramente visible.

Gestos, expresiones faciales y comunicación no verbal con personas con discapacidad auditiva

Las señales no verbales pueden facilitar mucho la comunicación con las personas con discapacidad auditiva. ¿Por qué no pruebas lo siguiente?

  • Utilice los gestos con sensatez: Utiliza gestos con las manos para enfatizar tus afirmaciones y hacerlas más claras.
  • Preste atención a sus expresiones faciales: Las expresiones faciales pueden transmitir emociones e intenciones que las palabras no siempre pueden captar.
  • Mire a su interlocutor: El contacto visual indica atención y favorece el entendimiento mutuo.

Uso de tecnología de apoyo

Los avances tecnológicos han permitido mejorar notablemente las ayudas a las personas con deficiencias auditivas. Los audífonos modernos permiten superar muchos de los obstáculos asociados a la pérdida de audición:

  • Sistemas FM: Estos dispositivos inalámbricos especiales mejoran el entorno acústico transmitiendo la voz del orador directamente al usuario del audífono. Son especialmente útiles en entornos ruidosos o cuando hay distancia entre el orador y el oyente.
  • Mediación del lenguaje escrito: las aplicaciones y dispositivos que convierten las palabras habladas en texto ofrecen la posibilidad de seguir las conversaciones en tiempo real y pueden utilizarse tanto en dispositivos móviles personales como en sistemas instalados permanentemente en instalaciones públicas o en eventos.
  • Amplificador de audición para televisión: ver la televisión sin ayudas adicionales puede ser un reto para las personas con discapacidad auditiva, ya que los diálogos suelen estar solapados por el ruido de fondo. Los amplificadores de audición para televisión, como OSKAR de faller audio, ofrecen una solución eficaz. Gracias a la optimización especial del habla, se filtra el ruido de fondo para que pueda volver a entender mejor el diálogo.

Formación en comunicación para personas oyentes

Para evitar malentendidos, las personas oyentes deben practicar sus habilidades comunicativas, por ejemplo con la ayuda de

  • Talleres y cursos de formación: Participe en cursos de formación para aprender a comunicarse eficazmente con personas sordas o con dificultades auditivas.
  • Juegos de rol: Practicar situaciones cotidianas para desarrollar la sensibilidad y la comprensión.

Dominar situaciones específicas

Comunicación con personas con discapacidad auditiva en un entorno profesional

Una comunicación clara es especialmente importante en el lugar de trabajo. Para facilitarla, prestan atención, por ejemplo, a

  • adaptaciones técnicas: Asegúrate de que las salas de reuniones están equipadas con la tecnología necesaria para las personas con discapacidad auditiva.
  • Política de información: asegúrese de que toda la información importante quede registrada por escrito.

Interacciones sociales con personas con discapacidad auditiva

También hay formas de facilitar la comunicación en la interacción social, por ejemplo mediante la

  • Planificar reuniones: Elige lugares adecuados para las personas sordas o con dificultades auditivas.
  • Sensibilice a quienes le rodean: Educa a tus amigos y familiares sobre las mejores prácticas de comunicación.

Tratar con respeto a las personas con discapacidad auditiva

Empatía y paciencia

La empatía no es sólo una palabra, es la llave del corazón y la mente de cada persona. Muestra comprensión por los retos a los que se enfrentan a diario las personas con pérdida de audición. Practicar la paciencia no significa abstenerse de hablar, sino dar a la persona con la que hablas el tiempo suficiente para entender y responder.

Evitar la discriminación

La discriminación suele empezar por la ignorancia. Infórmese sobre la pérdida de audición y comparta sus conocimientos con los demás. Defienda la igualdad de trato de las personas con pérdida auditiva en el trabajo y en la vida pública.

Comunicarse con personas con discapacidad auditiva: Malentendidos habituales y cómo evitarlos

Claridad en lugar de volumen

Más alto no siempre es mejor. Muchas personas con deficiencias auditivas se benefician más de una pronunciación clara y menos de un mayor volumen. Es como una imagen borrosa: hablar más alto no aclara los contornos.

Formular las preguntas adecuadas

Si no estás seguro de si la otra persona te ha entendido, ¡pregúntale! Esto demuestra interés y voluntad de comunicación. Pero pregunta con educación e inteligencia, por ejemplo, reformulando la pregunta en lugar de repetirla.

Conclusión:

Desde un discurso claro y un entorno adecuado hasta ayudas técnicas, hay muchas opciones que pueden facilitar o mejorar la comunicación con las personas con problemas de audición. Una cosa cuenta por encima de todo: ¡tu compromiso! Y recuerda siempre que la mejor comunicación se basa en el respeto y la voluntad de comprender.