Comunicazione con persone con problemi di udito

Immaginate di essere in una stanza piena di persone e che, nonostante tutti stiano parlando, riusciate a sentire solo suoni ovattati e parole poco chiare. Per milioni di persone affette da ipoacusia o problemi di udito, questa è la vita di tutti i giorni. Comunicare efficacemente con le persone non udenti o sorde è fondamentale non solo per loro, ma anche per i loro amici, familiari e colleghi. In questo articolo troverete alcuni consigli su come migliorare la comunicazione con le persone con problemi di udito.

In sintesi

Capire l'ipoacusia

Che cos'è l'ipoacusia?

L'ipoacusia si verifica quando la capacità di sentire è compromessa. Può variare da un'ipoacusia lieve, che interessa solo alcune frequenze, a una sordità quasi totale. La comprensione di questa gamma è il primo passo per una migliore comprensione.

Effetti della perdita dell'udito

Non solo i tipi di ipoacusia, ma anche le sue conseguenze possono essere molto diverse. Un aspetto da non sottovalutare è l'impatto emotivo e sociale dell'ipoacusia. Le persone con ipoacusia spesso lottano con l'isolamento e le incomprensioni, che possono portare alla frustrazione di entrambe le parti. Se l'ipoacusia è presente in famiglia, ciò può mettere a dura prova anche i rapporti familiari. La comunicazione è una parte essenziale della coesione familiare e se questa viene interrotta, può portare a conflitti e alienazione. È quindi importante che le persone colpite e le loro famiglie siano informate sulla perdita dell'udito e sviluppino insieme strategie per comunicare in modo efficace.

Fondamenti di comunicazione con le persone audiolese

Accesso facciale e lettura labiale

Per molte persone con problemi di udito, la lettura delle labbra è un aiuto importante per seguire le conversazioni. Assicuratevi che il vostro viso, e soprattutto le labbra, siano ben illuminati ed evitate di borbottare o di coprirvi le labbra quando parlate.

Il ruolo degli apparecchi acustici e di altri ausili nella comunicazione con le persone ipoacusiche

Gli apparecchi acustici sono una finestra sul mondo del suono per molti ipoacusici e persone con problemi di udito o con problemi di udito. Non solo amplificano il volume, ma migliorano anche la chiarezza del parlato. Altri ausili per comunicare con i non ud enti o sistemi acustici come gli amplificatori del suono della TV possono facilitare la vita quotidiana dei non udenti. Capire come utilizzare questa tecnologia per sostenere le conversazioni.

L'importanza del linguaggio dei segni

La lingua dei segni è un linguaggio completo e naturale, caratterizzato dalla visualizzazione dei movimenti delle mani, delle espressioni facciali e della postura del corpo. Consente alle persone non udenti e sorde di interagire e comunicare in modo più approfondito, superando i limiti della parola parlata. Per le persone che si affidano alla lingua dei segni come mezzo di comunicazione principale, è importante che chi le circonda acquisisca almeno una conoscenza di base della lingua. Avete mai pensato di frequentare un corso di lingua dei segni?

Consigli pratici per comunicare con le persone audiolese

  • Tecniche e strategie di conversazione: parlate a un ritmo moderato e articolate chiaramente. Semplici modifiche nel modo di formulare le frasi possono fare una grande differenza.
  • Evitate il gergo e le strutture di frase complicate: mantenete la conversazione semplice e chiara in modo che le vostre parole siano più facili da capire.
  • Dare un contesto: iniziare un nuovo argomento con un chiaro annuncio per coinvolgere l'interlocutore.
  • Usate le pause: parlate lentamente e chiaramente e date alle persone con problemi di udito il tempo di elaborare ciò che avete detto prima di continuare.

Personalizzazione dell'ambiente

L'ambiente svolge un ruolo importante nella comunicazione con le persone con problemi di udito. Ecco alcuni adattamenti che possono essere utili:

  • Ridurre il rumore di fondo: spegnere la musica o la TV e cercare luoghi adatti e tranquilli per parlare.
  • Migliorare l'illuminazione: una buona illuminazione è importante affinché l'audioleso possa riconoscere le espressioni facciali e, se necessario, leggere meglio le labbra.
  • Sedersi con la giusta angolazione: sedersi in modo che il viso sia sempre ben visibile.

Gesti, espressioni facciali e comunicazione non verbale con persone audiolese

I segnali non verbali possono aiutare in modo significativo la comunicazione con le persone con problemi di udito. Perché non provare i seguenti?

  • Usate i gesti in modo sensato: Usate i gesti delle mani per enfatizzare le vostre affermazioni e renderle più chiare.
  • Prestate attenzione alle vostre espressioni facciali: le espressioni facciali possono trasmettere emozioni e intenzioni che le parole non sempre riescono a cogliere.
  • Guardare l'altra persona: Il contatto visivo segnala attenzione e favorisce la comprensione reciproca.

Uso della tecnologia di supporto

I progressi della tecnologia hanno portato a significativi miglioramenti nell'assistenza alle persone con problemi di udito. I moderni ausili consentono di superare molti degli ostacoli associati alla perdita dell'udito:

  • Sistemi FM: Questi speciali dispositivi senza fili migliorano l'ambiente acustico trasmettendo la voce dell'oratore direttamente al portatore dell'apparecchio acustico. Sono particolarmente utili in ambienti rumorosi o quando c'è una certa distanza tra l'altoparlante e l'ascoltatore.
  • Mediazione del linguaggio scritto: App e dispositivi che convertono le parole pronunciate in testo offrono la possibilità di seguire le conversazioni in tempo reale e possono essere utilizzati sia su dispositivi mobili personali sia come sistemi installati in modo permanente in strutture pubbliche o in occasione di eventi.
  • Amplificatore acustico per TV: guardare la televisione senza ausili aggiuntivi può essere una sfida per le persone ipoacusiche, in quanto il dialogo è spesso sovrastato dal rumore di fondo. Gli amplificatori acustici per TV, come il modello OSKAR di faller audio, offrono una soluzione efficace. Grazie a una speciale ottimizzazione del parlato, i rumori di fondo vengono filtrati per consentire una migliore comprensione dei dialoghi.

Formazione alla comunicazione per persone udenti

Per evitare fraintendimenti, le persone udenti dovrebbero esercitare le loro capacità di comunicazione, ad esempio con l'aiuto di

  • Workshop e corsi di formazione: Partecipare a corsi di formazione per imparare a comunicare efficacemente con persone non udenti o sorde.
  • Giochi di ruolo: Esercitarsi in situazioni quotidiane per sviluppare sensibilità e comprensione.

Padroneggiare situazioni specifiche

Comunicazione con persone con problemi di udito in un ambiente professionale

Una comunicazione chiara è particolarmente importante sul posto di lavoro. Per facilitare questo aspetto, essi prestano attenzione, ad esempio, a

  • adattamenti tecnici: Assicurarsi che le sale riunioni siano dotate della tecnologia necessaria per le persone con problemi di udito.
  • Politica di informazione: assicurarsi che tutte le informazioni importanti siano registrate per iscritto.

Interazioni sociali con persone con problemi di udito

Esistono anche modi per facilitare la comunicazione nelle interazioni sociali, per esempio attraverso la

  • Pianificare le riunioni: Scegliere luoghi adatti alle persone non udenti o sorde.
  • Sensibilizzate le persone che vi circondano: Istruire amici e familiari sulle migliori pratiche di comunicazione.

Trattare le persone con problemi di udito con rispetto

Empatia e pazienza

L'empatia non è solo una parola, è la chiave del cuore e della mente di ogni persona. Mostrate comprensione per le sfide che le persone con problemi di udito devono affrontare quotidianamente. Praticare la pazienza non significa astenersi dal parlare, ma dare all'interlocutore il tempo necessario per capire e rispondere.

Evitare la discriminazione

La discriminazione spesso inizia con l'ignoranza. Informatevi sulla perdita uditiva e condividete le vostre conoscenze con gli altri. Lottate per la parità di trattamento delle persone affette da ipoacusia sul lavoro e nella vita pubblica.

Comunicare con le persone audiolese: I malintesi più comuni e come evitarli

Chiarezza anziché volume

Più forte non è sempre meglio. Molte persone con problemi di udito traggono maggior beneficio da una pronuncia chiara e meno dall'aumento del volume. È come un'immagine sfocata: parlare più forte non rende i contorni più chiari.

Porre le domande giuste

Se non siete sicuri che l'interlocutore vi abbia capito, chiedete! Questo dimostra interesse e volontà di comunicare. Ma chiedete in modo educato e intelligente, ad esempio riformulando la domanda invece di ripeterla.

Conclusione:

Dal linguaggio chiaro e dall'ambiente giusto agli ausili tecnici, esistono molte opzioni che possono facilitare o migliorare la comunicazione con le persone con problemi di udito. Una cosa conta soprattutto: il vostro impegno! E ricordate sempre che la migliore comunicazione si basa sul rispetto e sulla volontà di capire.