Ordine

1. Inserite l'articolo scelto nella versione desiderata nel carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Sul lato destro dello schermo si aprirà una finestra con il carrello degli acquisti. Qui vengono visualizzati tutti gli articoli inseriti nel carrello. Andate quindi alla voce "Cassa".


2. Nella fase successiva è possibile accedere con il proprio login (indirizzo e-mail e password personale), registrarsi nuovamente o proseguire l'ordine senza registrarsi come "acquirente ospite". Non è necessario creare un account per un ordine tramite il nostro negozio online.


3. Inserite ora l'indirizzo di consegna o verificate i dati forniti. Nella pagina Informazioni sulla spedizione troverete un elenco dei Paesi verso i quali effettuiamo attualmente le spedizioni.


4. Quindi selezionare il metodo di pagamento desiderato tra quelli disponibili e inserire l'indirizzo di fatturazione se diverso da quello di consegna. Se disponibile, è possibile inserire qui il codice del voucher.


5. Nella fase successiva, controllate i dettagli dell'ordine alla voce "Panoramica ordine". Se tutto è corretto, cliccate su "Completa ordine".


6. Non appena avremo ricevuto il vostro ordine, vi invieremo una conferma d'ordine con il vostro numero d'ordine via e-mail.

Le scorte dei nostri articoli vengono aggiornate regolarmente e a brevi intervalli. Tutti gli articoli esposti nel negozio online di faller audio sono normalmente disponibili. In caso contrario, l'articolo è contrassegnato come "attualmente non disponibile" e non è possibile aggiungerlo al carrello.

Se, in casi eccezionali, ordinate un articolo che è indicato come disponibile ma che non lo è, vi informeremo tempestivamente via e-mail.

Tuttavia, per alcuni articoli attualmente non disponibili, è ancora possibile effettuare un regolare pre-ordine tramite il processo di checkout. Riceverete da noi informazioni separate su quando l'articolo potrà essere nuovamente consegnato ed elaboreremo il vostro pre-ordine.

Gli articoli che non vengono più visualizzati nel nostro negozio online sono solitamente esauriti e non verranno riproposti.

Con un po' di fortuna, si possono ancora trovare singole scorte residue presso i nostri rivenditori specializzati o altri mercati come Amazon.

Dopo aver effettuato l'ordine per telefono o online, riceverete poco dopo un'e-mail con la conferma dell'ordine. Se non avete ricevuto questa e-mail inviata automaticamente, assicuratevi che non sia finita nella cartella spam.

Se non si riceve alcun messaggio, si deve presumere che l'ordine non sia andato a buon fine. In questo caso, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza o di effettuare nuovamente l'ordine.

L'annullamento dell'ordine di solito non è più possibile una volta che l'ordine è stato confermato da noi via e-mail. Per potervi consegnare il più rapidamente possibile, il vostro ordine passa direttamente all'elaborazione.

Tuttavia, è possibile restituire comodamente singoli articoli o l'intero ordine entro 14 giorni (o a seconda del periodo di campagna specificato separatamente) dal ricevimento. A tale scopo, si prega di utilizzare la nostra funzione di restituzione.

Se desiderate scambiare gli articoli, non esitate a effettuare un nuovo ordine. Uno scambio diretto non è possibile, in quanto il "reso e riordino" è più veloce per voi. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro team di assistenza tramite support@faller-audio.com o tramite il nostro modulo di contatto.

Di norma, non è più possibile modificare l'ordine una volta che è stato confermato da parte nostra via e-mail. Al fine di potervi consegnare la merce nel tempo più breve possibile, il vostro ordine passa direttamente all'elaborazione.

Per la restituzione della merce si prega di utilizzare la nostra funzione di reso. Per ulteriori domande, si prega di contattare il nostro team di assistenza tramite support@faller-audio.com o tramite il nostro Modulo di contatto.