Ceux qui ont du mal à comprendre les dialogues et les sons lorsqu'ils regardent la télévision connaissent souvent très bien ce problème. Les voix semblent trop faibles, la musique et les bruits prennent le dessus, et même en augmentant le volume, les conversations restent souvent inintelligibles. On a alors rapidement l'impression que le téléviseur est certes assez fort, mais que la parole et le contenu ne sont tout de même pas clairement compréhensibles.
Une intelligibilité réduite de la parole à la télévision se manifeste de différentes manières. Les dialogues sont noyés dans la musique de fond et les effets sonores, les voix semblent trop faibles et, même à un volume plus élevé, ce qui est dit ne devient pas automatiquement plus clair. C'est précisément pour cette raison qu'il ne suffit souvent pas de simplement augmenter le volume de la télévision.
