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Foire aux questions sur OSKAR
Possibilités de connexion
Son et reproduction sonore
Batterie, pile et temps de charge
Portée
Assistance en cas de panne
Possibilités de connexion
Non. Chaque station de base se connecte uniquement à l'OSKAR correspondant. Si vous souhaitez utiliser plus d'un amplificateur auditif TV, achetez des amplificateurs auditifs TV OSKAR supplémentaires et reliez-les à votre sortie audio optique/numérique ou à la sortie audio 3,5 mm (prise casque) de votre téléviseur via un splitter.
Vous pouvez connecter OSKAR à n'importe quel téléviseur disposant d'une sortie audio numérique optique ou d'une sortie audio 3,5 mm (prise casque).
La lecture optimisée de la voix est également possible sur tout autre appareil disposant de l'une de ces prises (p. ex. PC, tablette, lecteur CD).
La lecture optimisée de la voix est également possible sur tout autre appareil disposant de l'une de ces prises (p. ex. PC, tablette, lecteur CD).
Non, OSKAR n'a pas de tuner radio intégré. Mais vous pouvez facilement connecter OSKAR à une radio et utiliser OSKAR comme haut-parleur externe si cet appareil dispose d'une sortie audio numérique optique ou d'une sortie audio 3,5 mm (prise casque). La lecture optimisée pour la voix est également possible via de tels appareils.
Oui. OSKAR doit être connecté à votre téléviseur via une sortie audio numérique optique afin de pouvoir travailler avec des applications TV intégrées. Veuillez vous assurer que la sortie audio numérique de votre téléviseur est réglée sur PCM. Pour plus d'informations sur le réglage de la sortie audio numérique sur PCM, veuillez consulter le mode d'emploi de votre téléviseur.
Pour profiter d'un son de meilleure qualité, nous vous recommandons de le connecter via un câble audio optique. Si votre téléviseur ne dispose pas d'une sortie audio optique numérique ou si celle-ci est déjà occupée par un autre appareil, connectez le câble audio 3,5 mm à la prise casque de votre téléviseur.
Pour la connexion, utilisez au choix le câble audio optique ou le câble audio 3,5 mm. Les deux câbles sont fournis, il n'en reste donc qu'un. Ne branchez qu'un seul des deux. Si vous branchez les deux, la base choisit automatiquement de transmettre le son de la télévision via le câble audio optique.
Non, mais nous recommandons d'utiliser un seul des deux câbles (au choix, le câble audio optique ou le câble audio 3,5 mm). Pour une meilleure restitution du son, nous recommandons d'utiliser le câble audio optique. Si vous branchez les deux câbles, la base sélectionne automatiquement la transmission du son de la télévision via le câble audio optique.
Oui, pour profiter du son de la télévision sans être dérangé, vous pouvez au besoin brancher un casque externe sur votre OSKAR. Veuillez utiliser à cet effet un casque filaire. La sélection d'un réglage de filtre vocal est également possible avec un casque externe.
Son et reproduction sonore
A1 : En cas de connexion via la prise casque (3.5mm) :
Sur certains téléviseurs, vous devez activer le son via votre prise casque. Utilisez la télécommande de votre téléviseur pour accéder au menu de configuration de votre téléviseur, sélectionnez Audio et suivez les instructions du mode d'emploi de votre téléviseur.
A2 : En cas de connexion via les sorties audio du téléviseur :
Sur certains téléviseurs, vous devez activer les connecteurs de sortie audio pour lire le son. Utilisez la télécommande de votre téléviseur pour accéder au menu de configuration du téléviseur, sélectionnez Audio et suivez les instructions du mode d'emploi de votre téléviseur.
A3 : En cas de connexion via une prise audio optique-numérique :
Sur certains téléviseurs, vous devez activer "PCM" pour la lecture du son. Si la connexion audio numérique n'est pas réglée sur Sortie PCM, il se peut qu'aucun son ne soit émis. Utilisez la télécommande de votre téléviseur pour accéder au menu de configuration de votre téléviseur, sélectionnez Audio et suivez les instructions du mode d'emploi de votre téléviseur pour activer le PCM.
Selon le modèle de téléviseur, les haut-parleurs du téléviseur peuvent être mis en sourdine si votre téléviseur et la station de base (partie émettrice) sont reliés par un câble audio de 3,5 mm. Utilisez un câble audio optique pour que le son soit émis simultanément par les haut-parleurs du téléviseur et par le haut-parleur pratique du téléviseur. Si la connexion via un câble audio optique n'est pas possible, la sortie des deux haut-parleurs est possible si vous modifiez les paramètres de la sortie audio de votre téléviseur. Pour plus de détails, veuillez consulter le mode d'emploi du téléviseur.
Dans la mesure du possible, connectez toujours les appareils externes directement au téléviseur. Si des appareils externes, tels qu'un lecteur Blu-ray Disc™ ou des consoles de jeux, sont connectés au téléviseur via un amplificateur AV, les signaux audio peuvent ne pas être transmis au téléviseur via l'amplificateur AV. Pour plus de détails, consultez mode d'emploi du téléviseur ou de l'amplificateur VA.
Il est possible que le son ne soit plus renvoyé en raison de la coupure automatique de l'alimentation. Tournez le bouton de volume d'OSKAR du téléviseur sur Off, puis de nouveau sur On pour rétablir l'alimentation.
Oui, vous pouvez le faire. Si vous rencontrez des difficultés, consultez le mode d'emploi de votre téléviseur. Il est possible que vous ajustiez le réglage audio du téléviseur.
Cela se produit généralement lorsque le téléviseur et la station de base (partie émettrice) sont reliés par un câble audio 3,5 mm. Pour éviter ce problème, utilisez un câble audio optique pour la connexion. Si la connexion via un câble audio optique n'est pas possible, vérifiez si vous pouvez définir les paramètres de la sortie casque, modifiez les paramètres et réglez le volume du casque. Pour plus de détails, consultez le mode d'emploi du téléviseur.
Si vous entendez un bruit provenant de l'amplificateur auditif du téléviseur, le problème peut être causé par les influences suivantes :
- Le câble audio 3,5 mm n'est pas correctement connecté ou est poussiéreux. Assurez-vous que le câble audio est bien connecté à la prise casque de votre téléviseur et de l'amplificateur auditif du téléviseur. Si la sortie casque est sale, cela peut entraîner une mauvaise connexion. Déconnectez et reconnectez le câble audio plusieurs fois ou nettoyez-le avec un coton-tige ou un objet similaire. Cela peut éventuellement améliorer la connexion.
- Les téléphones portables, les points d'accès WLAN, les fours à micro-ondes ou d'autres appareils qui transmettent des ondes radio provoquent des interférences. Un bruit peut parfois être généré par les ondes radio et provoquer des interférences radio. Par exemple, juste avant et/ou après l'utilisation d'un téléphone portable, ainsi que lorsque vous passez ou recevez des appels. Placez OSKAR et la station de base (partie émettrice) à une distance suffisante de tels appareils ou n'utilisez pas ces appareils à proximité de l'amplificateur auditif du téléviseur.
- Effet du silence : si OSKAR est allumé et ne reçoit pas de son via le téléviseur, il est possible qu'un bruit se fasse entendre. Ce bruit est lié au volume. Si cela vous dérange, réduisez le volume.
- Problème de masse sur le téléviseur : des câbles mal blindés provenant d'autres appareils connectés au téléviseur, tels que les câbles péritel des installations satellites, des récepteurs, des décodeurs ou autres, peuvent provoquer des interférences. Pour y remédier, il faut utiliser des câbles bien blindés.
A1 : Si la station de base et/ou OSKAR se trouvent trop près d'appareils sans fil utilisant une bande de fréquence de 2,4 GHz (par exemple : claviers sans fil, fours à micro-ondes, appareils WLAN, appareils radio et autres), le son peut être interrompu. Si le son est souvent interrompu, éteignez les appareils sans fil au préalable ou utilisez OSKAR le plus loin possible de ces appareils.
A2 : Le son peut également être interrompu si la base (émetteur) et le téléviseur sont reliés par un câble audio optique et si le câble n'est pas correctement branché. Branchez fermement le câble dans le téléviseur et la base (émetteur) jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
OSKAR a été développé en priorité pour les personnes souffrant d'une déficience auditive. Une technologie innovante permet d'améliorer la compréhension de la parole diffusée par le téléviseur. Les bruits de fond et les bruits parasites sont entre autres minimisés. Chaque pression sur le bouton du filtre vocal permet de passer à un autre mode d'optimisation de la parole. Un niveau plus élevé signifie des dialogues plus faciles à entendre. Veuillez noter que la qualité audio générale change lorsque vous augmentez la fonction d'optimisation de la parole.
Assurez-vous que votre OSKAR et la station de base (partie émettrice) sont couplés. Connectez votre OSKAR à la source des chaînes. Si, chez vous, le son n'est pas reproduit par le téléviseur, mais par le boîtier de câbles, le décodeur, le récepteur ou autre, raccordez la partie émettrice à la sortie audio (jack 3,5 mm, ou sortie casque) ou à la sortie audio optique/numérique du boîtier de câbles.
Tout d'abord, connectez OSKAR comme décrit dans le mode d'emploi et chargez-le sur la base. Pour garantir le bon fonctionnement de OSKAR , veuillez retirer l'appareil de la station de base avant d'allumer le haut-parleur et emmener confortablement OSKAR à votre siège. Veuillez noter que la station de base doit être alimentée en électricité et reliée au téléviseur.
En principe, c'est possible. Reliez la base de votre OSKAR et la barre de son à votre sortie audio numérique optique ou à la sortie audio 3,5 mm (prise casque) de votre téléviseur à l'aide d'un splitter disponible dans le commerce. Notez qu'il peut y avoir une latence dans la sortie audio en raison des différences de temps de traitement du signal.
Batterie, pile et temps de chargement
Non. Utilisez un adaptateur secteur séparé (AC 100 - 240 V - 50/60 Hz) avec une tension de sortie de 5.0 V (volts), une sortie de courant de 2.0 A (ampères) et une prise USB-C et connectez-le directement à votre OSKAR comme source de courant et pour charger la batterie.
Le temps de charge nécessaire pour recharger complètement une batterie vide est d'environ 4 heures. Pendant le chargement, l'indicateur du niveau de la batterie / de l'état de charge s'allume en rouge. Dès que la batterie est entièrement chargée, l'indicateur de niveau de batterie / de charge s'allume en vert.
Le temps de charge pour environ 20 % de la puissance de la batterie est d'environ 50 minutes.
L'indicateur de batterie faible/de charge d'OSKAR du téléviseur clignote en rouge dès que la charge restante de la batterie est inférieure à 20 %. Lorsque la batterie est entièrement chargée, il clignote en vert.
OSKAR peut être utilisé en continu pendant environ 16 heures, selon les conditions d'utilisation.
Non, la batterie n'est pas vendue séparément et ne doit pas être remplacée par vos soins. Pour cela, adressez-vous au revendeur chez qui vous avez acheté OSKAR ou à notre équipe de service à la clientèle.
Non, vous ne devez pas retirer votre OSKAR de la base lorsqu'il est complètement chargé. Il est toutefois recommandé de ne pas laisser OSKAR en charge pendant plus de 7 jours sans interruption.
Pour économiser de l'énergie, éteignez OSKAR après utilisation en tournant le bouton de réglage du volume dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Il n'y a pas d'interrupteur marche/arrêt sur la station de base (partie émettrice). Si aucun signal audio n'est détecté, la station de base passe en mode veille au bout de 5 minutes environ et OSKAR s'éteint également au bout de 5 minutes.
Portée
Achetez des amplificateurs auditifs TV OSKAR supplémentaires. L'installation est très simple.
En espace ouvert, jusqu'à 30 mètres. Il s'agit d'une estimation, mais la réception peut être perturbée par d'autres appareils électroniques, des murs, etc.
Cause de la panne et solutions
(Le témoin de connexion de la station de base et/ou de l'OSKAR est éteint ou clignote)
- Votre OSKAR est éteint
- Allumez OSKAR en tournant le bouton de volume marche/arrêt.
- La station de base et/ou OSKAR s'est éteinte automatiquement parce que le téléviseur est éteint ou qu'aucun son n'est diffusé pendant plus de 5 minutes.
- Éteignez et rallumez votre téléviseur et, le cas échéant, OSKAR.
- La connexion n'est pas correcte.
- Assurez-vous que le câble USB est bien connecté à la base et à l'adaptateur secteur USB.
- Assurez-vous que le câble optique ou le câble audio 3,5 mm est bien connecté à la base et au téléviseur.
- Votre OSKAR et la station de base ont été découplés. Pour réinitialiser la station de base, procédez comme suit :
- Éteignez OSKAR.
- Déconnectez le câble USB de la base et attendez environ 30 secondes avant de reconnecter le câble USB.
- La station de base se réinitialise et répare automatiquement la connexion avec votre OSKAR.
- Remettez OSKAR en marche. Lorsque la station de base est couplée, le témoin de connexion s'allume en permanence.
- Suivez les étapes suivantes pour coupler à nouveau OSKAR :
- Placez OSKAR à proximité de la station de base.
- Appuyez sur le bouton d'appairage avec un objet pointu. Le témoin de connexion de la station de base se met à clignoter.
- Allumez OSKAR et maintenez ensuite la touche du filtre vocal enfoncée pendant environ 5 secondes. L'indicateur de connexion sur OSKAR commence à clignoter. Les deux témoins de connexion s'allument lorsqu'ils sont couplés.
(Le témoin de connexion de la station de base et/ou de l'OSKAR s'allume ou clignote)
- Le son de la télévision est coupé.
- Augmentez le volume de votre téléviseur ou supprimez le son.
- La distance entre OSKAR et la station de base est trop importante.
- Rapprochez l'OSKAR de la station de base.
- La batterie est faible
- Rechargez OSKAR.
- Le réglage du son numérique n'est pas réglé sur PCM.
- Réglez le paramètre de son numérique de votre téléviseur sur PCM. Consultez le mode d'emploi de votre téléviseur.
- La connexion entre la station de base et OSKAR est interrompue.
- Rebranchez la station de base et OSKAR.
En cas de connexion via la prise casque TV, il n'y a généralement pas de son provenant du téléviseur.
- Effectuez des réglages sur votre téléviseur. Voir le mode d'emploi de votre téléviseur
Le volume du casque du téléviseur est faible.
- Réglez le volume du casque du téléviseur à un niveau plus élevé. Consultez le mode d'emploi de votre téléviseur.
Les appareils tels que les smartphones, les points d'accès WLAN, les fours à micro-ondes, génèrent des ondes radio et peuvent provoquer des interférences radio.
- Placez OSKAR et la station de base à une distance suffisante de tels appareils.
La connexion avec le connecteur audio 3,5 mm n'est pas correctement établie, elle est mauvaise ou poussiéreuse.
- Connectez fermement le câble audio à la prise casque du téléviseur et à la base. Le débrancher et le rebrancher plusieurs fois peut éventuellement améliorer la connexion.
Le contact entre la station de base et OSKAR est mauvais.
- Essuyez la surface avec un chiffon doux. Cela permet d'améliorer le contact. N'appuyez pas trop fort sur les points de chargement afin d'éviter tout dysfonctionnement.
