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Häufig gestellte Fragen zu OSKAR
Anschlussmöglichkeiten
Ton und Soundwiedergabe
Akku, Batterie und Ladezeit
Reichweite
Störungsabhilfe
Anschlussmöglichkeiten
Nein. Jede Basisstation verbindet sich nur mit dem zugehörigen OSKAR. Möchten Sie mehr als einen TV-Sprachverstärker nutzen, kaufen Sie zusätzliche OSKAR TV-Sprachverstärker und verbinden Sie diese über einen Splitter mit Ihrem optisch-digitalen Audioausgang oder dem 3,5 mm Audioausgang (Kopfhöreranschluss) Ihres Fernsehers.
Sie können OSKAR an jeden Fernseher anschließen welcher über einen optisch-digitalen Audioausgang oder einen 3,5 mm Audioausgang (Kopfhöreranschluss) verfügt.
Auch an jedes andere Gerät, welches über einen dieser Anschlüsse verfügt (z.B. PC, Tablet, CD-Player) die Stimmoptimierte Wiedergabe ist auch möglich.
Auch an jedes andere Gerät, welches über einen dieser Anschlüsse verfügt (z.B. PC, Tablet, CD-Player) die Stimmoptimierte Wiedergabe ist auch möglich.
Nein. OSKAR hat keinen integrierten Radiotuner. Aber Sie können OSKAR ganz einfach mit einem Radio verbinden und OSKAR als externen Lautsprecher nutzen, wenn dieses Gerät über einen optisch-digitalen Audioausgang oder einen 3,5 mm Audioausgang (Kopfhöreranschluss) verfügt. Die stimmoptimierte Wiedergabe ist auch über solche Geräte möglich.
Ja. OSKAR sollte über einen optisch-digitalen Audioausgang an Ihrem Fernsehgerät angeschlossen sein, um mit integrierten TV-Anwendungen arbeiten zu können. Bitte stellen Sie sicher, dass der digitale Audioausgang Ihres Fernsehgerätes auf PCM gesetzt ist. Für weitere Informationen zum Einstellen des digitalen Audioausgang auf PCM lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung Ihres Fernsehers.
Um Klang in einer besseren Qualität zu genießen, empfehlen wir den Anschluss über ein optisches Audiokabel. Sollte Ihr Fernseher nicht über einen digitalen optischen Audioausgang verfügen oder dieser bereits durch ein anderes Gerät belegt sein, schließen Sie das 3,5 mm Audiokabel über die Kopfhörerbuchse Ihres Fernsehers an.
Nutzen Sie zur Verbindung wahlweise das optische Audiokabel oder das 3,5 mm Audiokabel. Beide Kabel sind im Lieferumfang enthalten, sodass eines übrig bleibt. Schließen Sie nur eines der beiden Kabel an. Wenn Sie beide Kabel anschließen, wählt die Basisstation automatisch die Übertragung des Fernsehtons über das optische Audiokabel.
Nein. Allerdings empfehlen wir die Verwendung nur eines der beiden Kabel (wahlweise das optische Audiokabel oder das 3,5 mm Audiokabel). Zur besseren Tonwiedergabe empfehlen wir die Nutzung des optischen Audiokabels. Wenn Sie beide Kabel anschließen, wählt die Basisstation automatisch die Übertragung des Fernsehtons über das optische Audiokabel.
Ja. Für einen ungestörten Genuss des Fernsehtons können Sie bei Bedarf einen externen Kopfhörer an Ihren OSKAR anschließen. Bitte verwenden Sie hierzu einen kabelgebundenen Kopfhörer. Die Wahl einer Sprachfiltereinstellung ist auch mit einem externen Kopfhörer möglich.
Ton und Soundwiedergabe
A1: Bei Anschluss über Kopfhörerbusche (3.5mm):
Bei einigen Fernsehgeräten müssen Sie die Tonwiedergabe über Ihre Kopfhörerbuchse aktivieren. Verwenden Sie Ihre TV-Fernbedienung, um zum Einstellungsmenü Ihres Fernsehers zu gelangen, wählen Sie Audio und befolgen Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgerätes.
A2: Bei Anschluss über TV Audioausgänge:
Bei einigen Fernsehgeräten müssen Sie die Audioausgangsanschlüsse zur Tonwiedergabe aktivieren. Verwenden Sie Ihre TV-Fernbedienung, um zum TV-Einstellungsmenü zu gelangen, wählen Sie Audio und befolgen Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgerätes.
A3: Bei Anschluss über optisch-digitalen Audioanschluss:
Bei einigen Fernsehgeräten müssen Sie „PCM“ zur Tonwiedergabe aktivieren. Ohne Einstellung des digitalen Audioanschlusses auf PCM-Ausgang wird gegebenenfalls kein Ton ausgegeben. Verwenden Sie Ihre TV-Fernbedienung, um zum Einstellungsmenü Ihres Fernsehers zu gelangen, wählen Sie Audio und befolgen Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgerätes, um PCM zu aktivieren.
Je nach Fernsehermodell können die Fernsehlautsprecher stummgeschaltet werden, wenn Ihr Fernseher und die Basisstation (Sendeteil) über ein 3,5mm Audiokabel verbunden werden. Stellen Sie die Verbindung über ein optisches Audiokabel her, damit der Ton gleichzeitig aus den Fernsehlautsprechern und dem praktischen Fernsehlautsprecher ausgegeben wird. Wenn die Verbindung über ein optisches Audiokabel nicht möglich ist, ist ggf. die Ausgabe aus beiden Lautsprechern möglich, wenn Sie die Einstellungen des Audioausgangs Ihres Fernsehers ändern. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung des Fernsehers.
Schließen Sie externe Geräte möglichst immer direkt an den Fernseher an. Wenn externe Geräte, wie z.B. ein Blu-ray Disc™ Player oder Spielekonsolen, über einen AV-Verstärker an den Fernseher angeschlossen sind, werden Audiosignale gegebenenfalls nicht über den AV-Verstärker an den Fernseher übertragen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung des Fernsehers, bzw. des VA-Verstärkers.
Möglicherweise wird der Ton aufgrund der automatischen Stromabschaltung nicht mehr wiedergegeben. Drehen Sie den Lautstärkeregler des TV-Sprachverstärker auf Aus und dann wieder auf Ein, um die Stromversorgung wieder einzuschalten.
Ja, das können Sie. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgerätes. Möglicherweise müssen Sie die TV-Audioeinstellung anpassen.
Dies tritt meist dann auf, wenn Fernseher und die Basisstation (Sendeteil) über ein 3,5mm Audiokabel verbunden sind. Um dieses Problem zu vermeiden, nutzen Sie für den Anschluss ein optisches Audiokabel. Wenn die Verbindung über ein optisches Audiokabel nicht möglich ist, überprüfen Sie ob Sie die Einstellungen des Kopfhörerausgangs festlegen können, ändern Sie die Einstellungen und passen Sie die Kopfhörerlaustärke an. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung des Fernsehers.
Wenn Sie aus dem TV-Sprachverstärker ein Rauschen hören, kann das Problem durch folgende Einflüsse verursacht werden:
- Das 3,5mm Audiokabel ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen oder staubig. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel fest am Kopfhöreranschluss Ihres Fernsehers und des TV-Sprachverstärkers angeschlossen ist. Wenn der Kopfhörerausgang verschmutzt ist, kann dies zu einer schlechten Verbindung führen. Trennen Sie das Audiokabel mehrmals, und schließen Sie es wieder an, oder reinigen Sie es mit einem Wattestäbchen oder Ähnlichem. Dies kann die Verbindung möglicherweise verbessern.
- Mobiltelefone, WLAN-Zugangspunkte, Mikrowellenherde oder andere Geräte, die Funkwellen übertragen, sorgen für Störungen. Ein Rauschen kann manchmal durch Funkwellen erzeugt werden und Funkstörungen verursachen. Z.B. unmittelbar vor und/oder nach der Nutzung eines Mobiltelefons, sowie beim Tätigen und Empfangen von Anrufen. Stellen Sie OSKAR und die Basisstation (Sendeteil) in ausreichendem Abstand zu solchen Geräten auf, bzw. verwenden Sie diese Geräte nicht in der Nähe des TV-Sprachverstärkers.
- Effekt der Lautlosigkeit: Wenn OSKAR eingeschaltet ist und keinen Ton über den Fernseher empfängt, ist eventuell ein Rauschen zu hören. Das Rauschen ist mit der Lautstärke verbunden. Wenn es Sie stört, verringern Sie die Lautstärke.
- Masseproblem beim Fernseher: Schlecht abgeschirmte Kabel von anderen am Fernseher angeschlossenen Geräten wie z. B. Scart-Kabel von Satellitenanlagen, Receivern, Set-Top-Boxen, o. ä. können Störungen verursachen. Abhilfe schafft hier nur die Verwendung gut abgeschirmter Kabel.
A1: Wenn sich die Basisstation und/oder OSKAR zu nah an drahtlosen Geräten mit einem Frequenzband von 2,4 GHz befindet (z. B: kabellose Tastaturen, Mikrowellenherde, WLAN-Geräte, Funkgeräte und andere), kann der Ton unterbrochen werden. Wenn der Ton häufig unterbrochen wird, schalten Sie die drahtlosen Geräte vorher aus oder verwenden Sie OSKAR in möglichst weiter Entfernung zu diesen Geräten.
A2: Der Ton kann ggf. auch unterbrochen werden, wenn die Basisstation (Sendeteil) und der Fernseher über ein optisches Audiokabel verbunden sind und das Kabel nicht richtig angeschlossen ist. Stecken Sie das Kabel fest in Fernseher und Basisstation (Sendeteil) ein, bis Sie ein Klicken hören.
OSKAR wurde vorrangig für Menschen mit Hörbeeinträchtigung entwickelt. Eine innovative Technologie sorgt für ein verbessertes Verstehen von Sprache, welche über den Fernseher wiedergegeben wird. Dabei werden unter anderem störende Hintergrund- und Nebengeräusche minimiert. Jedes Drücken auf die Sprachfiltertaste wechselt in einen anderen Modus zur Stimmoptimierung. Ein höherer Level bedeutet besser heraushörbare Dialoge. Beachten Sie bitte, dass sich die allgemeine Audioqualität ändert, wenn Sie die Funktion zur Stimmoptimierung erhöhen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr OSKAR und die Basisstation (Sendeteil) gekoppelt sind. Schließen Sie Ihren OSKAR an die Quelle an, über welche die Kanäle abgespielt werden. Falls die Tonwiedergabe bei Ihnen nicht über den Fernseher, sondern über die Kabelbox, Set-Top-Box, Receiver, o. ä. erfolgt, schließen Sie das Sendeteil an den Audioausgang (3,5mm Klinke, bzw. Kopfhörerausgang) oder an den optisch-digitalen Audioausgang der Kabelbox an.
Zunächst schließen Sie OSKAR wie in der Bedienungsanleitung beschrieben an und laden diesen auf der Basisstation auf. Um einen reibungslosen Betrieb von OSKAR zu gewährleisten nehmen Sie das Gerät bitte von der Basisstation bevor sie den Lautsprecher einschalten und nehmen Sie OSKAR bequem mit zu Ihrem Sitzplatz. Bitte beachten Sie, dass die Basisstation weiterhin mit Strom versorgt und mit dem Fernseher verbunden sein muss.
Prinzipiell ist das möglich. Verbinden Sie die Basisstation Ihres OSKAR sowie die Soundbar über einen im Handel erhältlichen Splitter mit Ihrem optisch-digitalen Audioausgang oder dem 3,5 mm Audioausgang (Kopfhöreranschluss) Ihres Fernsehers. Beachten Sie bitte, dass es aufgrund der unterschiedlichen Laufzeiten zur Signalverarbeitung allerdings zu einer Latenz bei der Tonausgabe kommen kann.
Akku, Batterie und Ladezeiten
Nein. Nutzen Sie alternativ ein separates Netzteil (AC 100 – 240 V - 50/60 Hz) mit einer Ausgangsspannung von 5.0 V (Volt), einer Stromausgabe von 2.0 A (Ampere) und USB-C Steckeranschluss und schließen Sie es als Stromquelle und zum Aufladen des Akkus direkt an Ihren OSKAR an.
Die Ladezeit für ein vollständiges Aufladen eines leeren Akkus beträgt ca. 4 Stunden. Während des Ladevorgangs leuchtet die Anzeige für den Batteriestand / Ladezustand rot. Sobald das Akku voll geladen ist, leuchtet die Anzeige für den Batteriestand / Ladezustand grün.
Die Ladezeit für etwa 20% Akkustärke beträgt ca. 50 Minuten.
Die Anzeige für niedrigen Batteriestand / Ladezustand am TV-Sprachverstärker blinkt rot so bald die restliche Akkustärke weniger als 20 Prozent beträgt. Ist der Akku vollgeladen blinkt sie Grün.
OSKAR kann je nach Verwendungsbedingungen ungefähr 16 Stunden im Dauerbetrieb genutzt werden.
Nein der Akku ist nicht separat erhältlich und sollte nicht von ihnen selbst gewechselt werden. Wenden Sie sich hierzu an den Händler bei welchem Sie OSKAR gekauft haben oder an unser Serviceteam.
Nein, Sie müssen Ihren OSKAR nicht von der Basis nehmen, wenn er vollständig aufgeladen ist. Es wird allerdings empfohlen, OSKAR nicht länger als 7 Tage ununterbrochen aufladen zu lassen.
Um Strom zu sparen schalten Sie OSKAR nach der Benutzung durch Drehen des Lautstärkereglers entgegen dem Uhrzeigersinn aus. Es gibt keinen Ein/Aus-Schalter an der Basisstation (Sendeteil). Wenn kein Audiosignal erkannt wird, wechselt die Basisstation nach ca. 5 Minuten in den Standby-Modus und OSKAR schaltet sich ebenfalls nach 5 Minuten aus.
Reichweite
Kaufen Sie eine separat erhältliche zusätzliche Basisstation. Alternativ nutzen Sie ein separates USB-Netzteil (AC 100 – 240 V - 50/60 Hz) mit einer Ausgangsspannung von 5.0 V (Volt), einer Stromausgabe von 2.0 A (Ampere) und USB-C Steckeranschluss und schließen Sie es zum Aufladen des Akkus direkt an Ihren OSKAR an.
Kaufen Sie zusätzliche OSKAR TV-Hörverstärker. Die Einrichtung ist ganz einfach.
Auf offener Fläche bis zu 30 Metern. Dies ist ein Richtwert der Empfang kann allerdings von anderer Elektronik, Wänden, usw. gestört werden.
Störungsursache und Abhilfe
(Die Verbindungsanzeige der Basisstation und/oder am OSKAR ist aus oder blinkt)
- Ihr OSKAR ist ausgeschaltet
- Schalten Sie OSKAR durch Drehen am An/Aus-Lautstärkeknopf ein.
- Die Basisstation und/oder OSKAR hat sich automatisch ausgeschaltet, weil das Fernsehgerät ausgeschaltet ist oder länger als 5 Minuten kein Ton wiedergegeben wird.
- Schalten Sie Ihr TV-Gerät und ggf. OSKAR aus und wieder ein.
- Die Verbindung ist nicht korrekt.
- Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest an der Basisstation und am USB-Netzteil angeschlossen ist.
- Vergewissern Sie sich, dass das optische Kabel oder das 3,5 mm Audiokabel fest an Basisstation und TV-Gerät angeschlossen ist.
- Ihr OSKAR und die Basisstation wurden entkoppelt. Um die Basisstation zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:
- Schalten Sie OSKAR aus.
- Trennen Sie das USB-Kabel von der Basisstation und warten Sie ca. 30 Sekunden bevor Sie das USB-Kabel wieder anschließen.
- Die Basisstation setzt sich zurück und repariert automatisch die Verbindung zu Ihrem OSKAR.
- Schalten Sie OSKAR wieder ein. Wenn die Basisstation gekoppelt ist, leuchtet die Verbindungsanzeige dauerhaft.
- Führen Sie folgende Schritte aus, um OSKAR erneut zu koppeln:
- Stellen Sie OSKAR in die Nähe der Basisstation.
- Drücken Sie mit einem spitzen Gegenstand die Pairing-Taste. Die Verbindungsanzeige der Basisstation beginnt zu blinken.
- Schalten Sie OSKAR ein und halten Sie anschließend die Sprachfiltertaste ca. 5 Sekunden lang gedrückt. Die Verbindungsanzeige am OSKAR beginnt zu blinken. Beide Verbindungsanzeigen leuchten, wenn sie gekoppelt sind.
(Die Verbindungsanzeige der Basisstation und/oder am OSKAR leuchtet oder blinkt)
- Der Fernsehton ist stummgeschaltet.
- Erhöhen Sie die Lautstärke Ihres Fernsehgerätes oder heben Sie die Stummschaltung auf.
- Der Abstand zwischen OSKAR und der Basisstation ist zu groß.
- Bringen Sie den OSKAR näher an die Basisstation.
- Der Akku ist schwach
- Laden Sie OSKAR wieder auf.
- Die Digitalton-Einstellung ist nicht auf PCM gestellt.
- Stellen Sie die digitale Toneinstellung Ihres Fernsehers auf PCM. Siehe Bedienungsanleitung Ihres Fernsehers.
- Die Verbindung zwischen der Basisstation und OSKAR ist unterbrochen.
- Schließen Sie die Basisstation und OSKAR erneut an.
Bei Anschluss über den TV-Kopfhöreranschluss kommt in der Regel kein Ton vom Fernsehgerät.
- Nehmen Sie Einstellungen an Ihrem Fernseher vor. Siehe Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgeräts
Die Fernseher-Kopfhörerlautstärke ist niedrig.
- Stellen Sie die Fernseh-Kopfhörerlautstärke höher ein. Siehe Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgeräts.
Geräte wie Smartphones, WLAN-Zugangspunkte, Mikrowellenherde, erzeugen Funkwellen und können Funkstörungen verursachen.
- Stellen Sie OSKAR und die Basisstation in ausreichendem Abstand zu solchen Geräten auf.
Die Verbindung mit dem 3,5 mm Audioanschluss ist nicht richtig hergestellt, schlecht oder staubig.
- Schließen Sie das Audiokabel fest am Fernseher-Kopfhöreranschluss und an die Basisstation an. Mehrmaliges Abziehen und Einstecken kann die Verbindung möglicherweise verbessern.
Der Kontakt der Basisstation zum TV-Sprachverstärker ist schlecht.
- Wischen Sie die Oberfläche mit einem weichen Tuch ab. Hierdurch kann der Kontakt verbessert werden. Drücken Sie nicht zu stark auf die Ladepunkte um Fehlfunktionen zu vermeiden.