La pubblicità in TV è troppo rumorosa? Ecco come abbassare il volume della pubblicità televisiva

Perché la pubblicità in TV sembra troppo rumorosa

Il passaggio da una scena tranquilla di un film o da un talk show alla pausa pubblicitaria è per molti spettatori un momento familiare in cui si sussultano. Si prende in mano il telecomando e si abbassa il volume. Ma da dove deriva questo fenomeno? Perché succede? Sorprendentemente, ciò ha meno a che fare con il volume del canale di quanto si pensi spesso.

L'improvviso aumento del volume all'inizio della pausa pubblicitaria

Gli spot pubblicitari sembrano particolarmente rumorosi proprio perché si distinguono acusticamente in modo brusco dal programma circostante. Una tranquilla scena di dialogo, accompagnata da musica sommessa e da un ritmo naturale di conversazione, si trasforma in una frazione di secondo in uno spot in cui la voce e gli altri effetti sonori risuonano contemporaneamente al massimo volume. Questo improvviso contrasto fa sì che la pubblicità appaia soggettivamente molto più rumorosa rispetto al programma che l’ha preceduta. Studi sulla percezione acustica dimostrano addirittura che l'udito umano reagisce in modo particolarmente sensibile a tali rapidi cambiamenti di volume. Il motivo è semplice: si tratta di un fenomeno legato all'evoluzione e interpretato come un segnale di allarme.

L'attenzione come modello di business dell'industria pubblicitaria

Dietro questa impostazione sonora così invadente si cela una chiara logica propria dell’industria pubblicitaria. Uno spot pubblicitario ha di solito a disposizione solo dai dieci ai trenta secondi per trasmettere un messaggio e rimanere impresso nella memoria. Affinché lo spettatore lo noti, il segnale audio viene modellato in modo da risultare il più possibile invadente. Voce, musica ed effetti sono mixati in modo molto ravvicinato, mentre i momenti di silenzio vengono in gran parte evitati. Questa densità è intenzionale e segue una logica precisa, anche se per molti spettatori risulta sgradevole e invadente.

Perché la pubblicità dà fastidio soprattutto la sera

La sera o poco prima di addormentarsi, la televisione viene solitamente tenuta a un volume di base basso. È proprio in quel momento che il salto di volume durante la pausa pubblicitaria risulta particolarmente evidente. Il programma tranquillo richiede un volume moderato affinché i dialoghi rimangano comprensibili. Se subito dopo parte uno spot pubblicitario dal mixaggio denso, questo risulta quasi aggressivo rispetto al volume di base. La conseguenza è che ci si spaventa e talvolta si viene svegliati dal sonno crepuscolare. Il rilassante pisolino durante la serata televisiva viene bruscamente interrotto. È interessante notare che molte lamentele relative alla pubblicità televisiva troppo rumorosa riguardano proprio questo contesto serale, piuttosto che il livello assoluto del volume.

Confronto tra volume, intensità sonora e dinamica

Per comprendere come si giunge a una pubblicità troppo rumorosa, è necessario distinguere tre concetti e argomenti. Volume, intensità sonora e dinamica descrivono diversi aspetti del suono e, nel loro insieme, spiegano perché uno spot con un bilanciamento tecnico corretto possa comunque essere percepito come troppo rumoroso.

Volume e intensità sonora

Il volume è ciò che si regola tramite il comando del volume del televisore. Descrive un livello tecnico, misurato in decibel o in base al livello di picco del segnale. La percettibilità del volume, invece, descrive quanto forte un suono venga effettivamente percepito dall’udito umano. Due segnali audio possono avere lo stesso livello di picco e tuttavia sembrare diversi in termini di volume, poiché l'udito non valuta il punto più alto di un segnale, ma il contenuto energetico medio nel tempo. (La raccomandazione internazionale ITU-R BS.1770 descrive esattamente tali procedure per la misurazione della loudness dei programmi.)

Come la dinamica modifica la percezione uditiva

La dinamica descrive la differenza tra i passaggi più deboli e quelli più forti di un segnale audio. Un concerto di musica classica, ad esempio, presenta un’ampia dinamica, poiché tra i singoli strumenti e le diverse tecniche esecutive vi è una grande varietà di livelli sonori. Gli spot pubblicitari, al contrario, hanno una dinamica molto ridotta. Grazie all'uso di compressori e limitatori, le parti più silenziose vengono amplificate e i picchi più forti in parte limitati, in modo che l'intero spot si mantenga su un livello alto e uniforme. L'udito percepisce un suono così compresso come decisamente più presente, anche se il livello di picco è identico a quello del filmato precedente.

Dinamica cinematografica e pubblicità

I film, le serie di alta qualità e le trasmissioni di concerti sono spesso mixati in modo molto dinamico. Una scena di dialogo carica di emozioni, invece, viene volutamente mantenuta a basso volume, affinché il momento intenso che segue possa dispiegare tutto il suo effetto. In un mix di questo tipo, il panorama sonoro medio-basso domina, il che porta a un volume medio moderato. La pubblicità segue la logica opposta. È ottimizzata per la massima comprensibilità e attenzione in breve tempo, con pause appena percettibili. Proprio per questo motivo, il volume medio di uno spot pubblicitario appare notevolmente più alto di quello di un film, anche se entrambi vengono trasmessi allo stesso livello tecnico.

Normative e reclami in caso di pubblicità troppo rumorosa

Anche se ormai esistono i cosiddetti limiti tecnici, è la percezione soggettiva di chi è seduto sul divano a determinare se la pubblicità viene percepita come fastidiosa e troppo rumorosa.

Quali regole devono rispettare le emittenti e le piattaforme

Per la televisione tradizionale in Europa, la raccomandazione EBU R 128 rappresenta un importante standard tecnico che stabilisce un livello sonoro uniforme per i programmi. L'obiettivo è che notiziari, film, serie TV e pubblicità vengano trasmessi allo stesso livello sonoro. La raccomandazione non è però una legge vincolante e la sua applicazione è a discrezione delle emittenti. Nello streaming queste regole spesso non valgono, perché piattaforme, app e reti pubblicitarie usano logiche di volume diverse. Di conseguenza, la raccomandazione non risolve davvero il problema. Anche se uno spot rimane tecnicamente entro i limiti della norma, a causa del montaggio serrato può comunque sembrare molto più forte rispetto al programma circostante.

Esistono possibilità di ricorso

Se un blocco pubblicitario risulta costantemente e nettamente più rumoroso rispetto al programma in corso, è possibile presentare un reclamo. In Germania, le autorità regionali di regolamentazione dei media sono competenti in materia di pubblicità nelle trasmissioni radiotelevisive e su Internet. Il reclamo dovrebbe indicare nel modo più preciso possibile l'emittente, la data, l'ora, il programma e il blocco pubblicitario in questione. Nel caso dei contenuti in streaming, occorre aggiungere il nome dell'app, il dispositivo e, se possibile, uno screenshot o una registrazione video.

Impostazioni TV contro le pubblicità troppo rumorose

Le soluzioni TV esterne sono spesso l'opzione migliore in termini di qualità. Tuttavia, prima di prendere in considerazione soluzioni esterne, può valere la pena dare un'occhiata al menu audio del televisore. Molti apparecchi dispongono infatti di funzioni che attenuano gli sbalzi di volume tra i programmi e la pubblicità. Queste impostazioni si attivano in pochi minuti.

Modalità notturna, volume automatico e bilanciamento del volume

L'impostazione più importante per evitare sbalzi improvvisi di volume si chiama, a seconda del produttore, ad esempio Modalità notturna, Volume automatico, Livellamento del volume, Bilanciamento del volume o Suono adattivo. Dietro tutte queste denominazioni si nasconde una logica simile. Il segnale audio viene analizzato continuamente: i picchi molto forti vengono limitati, mentre i passaggi molto silenziosi possono essere leggermente amplificati. Il risultato è un volume (si spera) più uniforme in tutti i programmi. Gli spot pubblicitari, ma anche i trailer e le scene d'azione rumorose risultano meno discontinui. È importante cercare specificatamente nei menu della TV sotto le voci "Audio" o "Suono", poiché questa funzione spesso non è visibile nei menu principali.

Attiva la compressione dinamica

Una funzione correlata è la compressione dinamica, talvolta denominata DRC, acronimo di Dynamic Range Control. Essa riduce in modo mirato la differenza tra i livelli sonori bassi e quelli alti. Da un lato, i film mixati con un’ampia gamma dinamica risultano così più equilibrati; dall’altro, gli spot pubblicitari appaiono meno rumorosi rispetto alla scena tranquilla del film che li precede. Alcuni televisori offrono diversi livelli di intensità, ad esempio debole, medio e forte. Tuttavia, una compressione troppo forte può far sembrare il suono artificiale, motivo per cui vale la pena iniziare con un livello moderato.

Verificare il formato audio e l'uscita audio

Un altro fattore da tenere in considerazione è il formato audio. Se un audio multicanale come il Dolby Digital viene riprodotto tramite i normali altoparlanti del televisore, le voci possono risultare meno nitide, mentre gli spot pubblicitari dal suono denso spesso risaltano al massimo. Nel menu audio, alla voce «Uscita audio» o «Uscita digitale», spesso è utile passare alla modalità stereo o PCM.

Differenze di volume tra canali e sorgenti

Chi deve regolare continuamente il volume quando passa da un canale all’altro o da una sorgente all’altra conosce bene questo problema. Alcuni canali privati sembrano generalmente più rumorosi rispetto a quelli pubblici, oppure un decoder via cavo riproduce un suono diverso rispetto allo stesso canale tramite l’app della mediateca. Ciò è dovuto alle diverse logiche di modulazione del volume in fase di produzione e di riproduzione. L'attivazione della compensazione del volume sul televisore o sul ricevitore spesso attenua questi sbalzi in modo almeno soddisfacente. Inoltre, vale la pena regolare i volumi dei dispositivi collegati tra loro, in modo che il passaggio non generi ulteriori sbalzi.

Passo dopo passo verso una pubblicità televisiva più silenziosa

1. Aprire il menu TV e selezionare la sezione «Audio».
2. Cerca funzioni come "Modalità notturna", "Volume automatico", "Bilanciamento del volume" o "Compressione dinamica".
3. Attivare la funzione individuata e, se necessario, selezionare un livello delicato.
4. Provare con un programma tranquillo seguito da un blocco pubblicitario.
5. Se è collegato un dispositivo esterno (ad es. una soundbar), controllare che l'impostazione sia la stessa anche su quel dispositivo, poiché spesso dispone di menu audio propri.
6. Se disponibile, provare a impostare il formato di uscita su Stereo o PCM.
7. Regolare il volume delle singole sorgenti in modo che il passaggio tra TV via cavo, streaming e console non provochi sbalzi di volume.

Pubblicità durante lo streaming e nelle app per smart TV

La televisione tradizionale rappresenta solo una parte di ciò che oggi viene guardato direttamente sul televisore. Le videoteche online, YouTube e i servizi di streaming finanziati dalla pubblicità incidono in misura significativa sul consumo televisivo. In questi contesti, la percezione di un eccesso di pubblicità è spesso ancora più marcata rispetto alla programmazione lineare.

Perché le app e le librerie multimediali hanno un suono diverso

Nello streaming, l'audio passa attraverso una catena tecnica diversa rispetto alla televisione tradizionale. Contenuti, pubblicità, app, smart TV ed eventualmente chiavette di streaming dispongono ciascuno di un proprio sistema di elaborazione audio. Alcune piattaforme normalizzano il volume solo in parte, altre per niente. A ciò si aggiungono contenuti provenienti dalle fonti più disparate. Una produzione privata per una mediateca viene mixata in modo diverso rispetto a un film professionale, e uno spot pubblicitario proviene spesso da uno studio di registrazione specifico per la pubblicità con una propria logica di regolazione del volume. Se si guarda un video mixato a volume molto basso e si alza il volume della TV per questo motivo, la pubblicità successiva, con il volume al massimo, colpisce con tutta la sua forza.

Impostazioni audio nel dispositivo di streaming

Un errore comune è quello di cercare tutte le impostazioni audio sul televisore. In realtà, i dispositivi di streaming, le app per smart TV e le console gestiscono spesso l'audio in modo autonomo. Se, ad esempio, la modalità notturna del televisore non produce alcun cambiamento, è consigliabile controllare le impostazioni del dispositivo su cui è effettivamente in esecuzione l'app. Molte chiavette di streaming offrono opzioni specifiche per la normalizzazione del volume o per l'uscita audio. Anche all'interno di alcune app è presente una funzione di livellamento audio che funziona indipendentemente dal televisore e dalla chiavetta.

Se le impostazioni della TV non sono sufficienti

Le impostazioni del televisore rappresentano un primo passo utile e risolvono in modo abbastanza soddisfacente alcuni problemi quotidiani. Spesso, però, il risultato è deludente. A questo punto è giunto il momento di prendere in considerazione una soluzione esterna.

L'intelligibilità del parlato come vero e proprio problema

C'è un aspetto importante che spesso viene trascurato. La pubblicità non risulta fastidiosamente rumorosa solo perché il suo volume è impostato troppo alto. Spesso, infatti, il programma che la precede riproduce i dialoghi a un volume così basso o in modo così poco chiaro che si è costretti ad alzare il volume della TV ben oltre la media. Ne consegue un ciclo continuo di passaggi più forti e più deboli in ogni blocco pubblicitario. Durante il film, il volume viene alzato in vista del blocco pubblicitario, per poi essere abbassato freneticamente durante la pubblicità. Se si desidera porre fine a questa continua regolazione e risolvere definitivamente questo fastidioso problema, la soluzione è un dispositivo audio esterno per la TV.

Soluzione: amplificatore vocale per TV OSKAR

OSKAR non OSKAR automaticamente il volume della pubblicità televisiva. Questo amplificatore vocale per TV offre un aiuto diverso: analizza l'audio della TV, lo ottimizza per rendere i dialoghi più comprensibili e riduce al minimo i rumori di fondo fastidiosi. Allo stesso tempo, OSKAR avvicina OSKAR in modalità wireless alla postazione di ascolto, proprio come una soundbar portatile. In questo modo, spesso non è necessario alzare troppo il volume della TV per garantire la comprensibilità dei dialoghi. Soprattutto quando la pubblicità viene percepita come troppo forte, mentre i dialoghi nei programmi normali sono troppo bassi o poco chiari, questa combinazione di ottimizzazione del parlato e vicinanza all'ascolto può essere la soluzione perfetta per l'audio della TV.

Perché l'udito normale attenua ulteriormente l'effetto

Più il suono deve propagarsi nella stanza, più i riflessi, il riverbero e i rumori di fondo influenzano l’esperienza uditiva. Il parlato risulta così meno nitido e la reazione di molti spettatori è quella di alzare il volume. Se invece il suono viene riprodotto direttamente dal posto a sedere, l’udito beneficia di una maggiore percentuale di suono diretto. I dialoghi risultano più chiari, senza che sia necessario aumentare il volume complessivo nella stanza. Gli spot pubblicitari, che sono mixati in modo più denso rispetto al volume del programma, risultano così meno invadenti, perché il televisore non viene impostato artificialmente a un volume "eccessivo".

Quale misura adottare per quale problema

La seguente tabella mette in relazione i reclami più comuni relativi alla volume troppo alto degli spot televisivi con le misure adeguate:

Panoramica dei problemi e delle misure

In breve: le impostazioni della TV, come la modalità notturna e la regolazione automatica del volume, aiutano a contrastare immediatamente e gratuitamente gli sbalzi improvvisi di volume. Se non bastano, vale la pena passare a una soluzione acustica con ottimizzazione del parlato e regolazione del volume in base alla posizione dell'ascoltatore, che rende l'audio della TV più piacevole nel lungo periodo.