Informations sur l'expédition

Par défaut, nous n'expédions que dans les pays mentionnés ci-dessous. Selon le volume de votre commande, l'expédition se fait par DPD, UPS, DHL ou par transporteur. Les frais d'expédition sont indiqués dans le tableau ci-dessous. Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée dans un autre pays, veuillez nous envoyer un e-mail (support@faller-audio.com) en indiquant l'article, la quantité et l'adresse de livraison avec le pays et le code postal correspondant. Nous vous indiquerons alors rapidement si nous pouvons également expédier dans le pays souhaité et vous communiquerons le cas échéant les frais d'expédition, car nous devons nous renseigner au préalable sur les possibilités d'expédition et les frais auprès de notre partenaire d'expédition.

Information sur le calcul du délai de livraison
Le délai de livraison commence à courir, en cas de paiement anticipé, le jour suivant la passation de l'ordre de paiement à l'établissement de crédit qui a effectué le virement ou, pour les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat et se termine à l'expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié général reconnu par l'État sur le lieu de livraison, le jour ouvrable suivant se substitue à un tel jour.

1) Expédition en Allemagne

L'expédition à l'intérieur de l'Allemagne continentale est gratuite pour l'expédition standard à partir d'un montant de commande de 99,00 EUR.
Pour les envois vers les îles allemandes, nous ne facturons pas de supplément pour les îles.

2) Envoi à l'étranger

Nous livrons actuellement en Allemagne, en Autriche, en France, en Belgique, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas et au Luxembourg.

En cas de livraison dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être occasionnés dans certains cas, dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à votre charge. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent par les instituts de crédit (p. ex. frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (p. ex. droits de douane). Vous trouverez de plus amples informations par exemple sur http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE et sur la taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation sur http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do et plus particulièrement pour la Suisse sur http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

La vente, l'expédition et le service clientèle en Suisse sont assurés par notre partenaire smarthomefactory GmbH .