Les publicités à la télévision sont trop bruyantes ? Voici comment baisser le volume des publicités télévisées

Pourquoi les publicités à la télévision semblent trop bruyantes

Pour de nombreux téléspectateurs, le passage d'une scène de film calme ou d'un talk-show à un bloc publicitaire est un moment familier qui les fait sursauter. La télécommande atterrit dans la main, le volume est baissé. Mais d'où vient ce phénomène ? Pourquoi en est-il ainsi ? Étonnamment, cela tient moins au volume sonore de la chaîne qu'on ne le pense souvent.

Le changement brusque de volume au début du bloc publicitaire

Les spots publicitaires semblent particulièrement bruyants parce qu’ils se distinguent brusquement, sur le plan sonore, du programme qui les précède. Une scène de dialogue calme, accompagnée d’une musique douce et d’un débit de parole naturel, laisse place en une fraction de seconde à un spot dans lequel la voix et les autres effets sonores sont diffusés simultanément à plein volume. Ce contraste soudain donne subjectivement l’impression que la publicité est beaucoup plus bruyante que le programme qui la précède. Des études sur la perception acoustique montrent même que l'oreille humaine réagit de manière particulièrement sensible à ces changements rapides d'intensité sonore. La raison en est simple : ce phénomène est d'origine évolutive et interprété comme un signal d'alerte.

L'attention comme modèle économique de l'industrie publicitaire

Derrière cette conception sonore très présente se cache une logique claire propre à l'industrie publicitaire. Un spot publicitaire ne dispose généralement que de dix à trente secondes pour faire passer un message et marquer les esprits. Pour qu'un spectateur remarque le spot, le signal audio est conçu de manière à avoir un impact sonore maximal. La voix, la musique et les effets sont mixés de manière très serrée, les moments calmes étant largement évités. Cette densification est intentionnelle et obéit à une logique précise, même si elle est perçue par de nombreux spectateurs comme désagréable et envahissante.

Pourquoi la publicité est particulièrement gênante le soir

Le soir ou juste avant de s'endormir, on regarde généralement la télévision à un volume de base assez faible. C'est précisément à ce moment-là que le contraste avec le bloc publicitaire est particulièrement frappant. L'émission calme nécessite un réglage modéré du volume pour que les dialogues restent compréhensibles. Lorsqu'un spot publicitaire au son très dense commence immédiatement après, celui-ci semble presque agressif par rapport au volume de base. Il en résulte un sursaut qui peut parfois nous tirer de notre demi-sommeil. La sieste détendue pendant la soirée télé est brusquement interrompue. Il est intéressant de noter que de nombreuses plaintes concernant des publicités télévisées trop bruyantes concernent précisément ce contexte du soir, plutôt que le niveau sonore absolu.

Comparaison entre le volume, l'intensité sonore et la dynamique

Pour bien comprendre comment la publicité devient trop forte, il faut distinguer trois notions et trois aspects. Le volume, l'intensité sonore et la dynamique décrivent différents aspects du son et expliquent ensemble pourquoi un spot dont le réglage technique est correct peut néanmoins être perçu comme trop fort.

Volume et intensité sonore

Le volume sonore est ce que l'on règle à l'aide du bouton de volume du téléviseur. Il s'agit d'un niveau technique, mesuré en décibels ou par le niveau de crête du signal. L'intensité sonore, en revanche, décrit le volume réel d'un son tel qu'il est perçu par l'oreille humaine. Deux signaux audio peuvent avoir le même niveau de crête et pourtant sembler plus ou moins forts, car l'oreille n'évalue pas le point le plus élevé d'un signal, mais son contenu énergétique moyen dans le temps. (La recommandation internationale ITU-R BS.1770 décrit précisément ces méthodes de mesure de l'intensité sonore des programmes.)

Comment la dynamique modifie la perception auditive

La dynamique décrit la différence entre les passages faibles et forts d'un signal audio. Un concert de musique classique, par exemple, présente une grande dynamique, car il existe de nombreux niveaux de volume entre les différents instruments et styles de jeu. Les spots publicitaires, en revanche, ont une dynamique très faible. L'utilisation de compresseurs et de limiteurs permet d'amplifier les passages faibles et de limiter en partie les pics sonores, de sorte que l'ensemble du spot se situe à un niveau élevé et constant. L'oreille perçoit ce son condensé comme nettement plus présent, même si le niveau de crête est identique à celui du film précédent.

Cinématographie et publicité

Les films, les séries de grande qualité et les retransmissions de concerts sont souvent mixés de manière très dynamique. Une scène de dialogue chargée d'émotion, en revanche, est volontairement maintenue à un faible volume afin de permettre à un moment intense qui suit de produire tout son effet. Dans un tel mixage, le spectre sonore moyen à faible domine, ce qui conduit à un volume moyen modéré. La publicité suit la logique inverse. Elle est optimisée pour une intelligibilité et une attention maximales en peu de temps, avec des pauses à peine perceptibles. C'est précisément pour cette raison que le volume moyen d'une publicité semble nettement plus élevé que celui d'un film, même si les deux sont diffusés au même niveau technique.

Réglementations et réclamations concernant les publicités trop bruyantes

Même s'il existe désormais des « limites techniques », c'est la perception subjective de celui qui est confortablement installé dans son canapé qui détermine si une publicité est jugée gênante ou trop bruyante.

Quelles règles les diffuseurs et les plateformes doivent respecter

Pour la télévision traditionnelle en Europe, la recommandation EBU R 128 constitue une norme technique importante qui définit un niveau sonore uniforme pour les programmes. L'objectif est que les journaux télévisés, les films, les séries et les publicités soient diffusés au même niveau sonore. Cette recommandation n’est toutefois pas une loi contraignante, et sa mise en œuvre est laissée à la discrétion des diffuseurs. En matière de streaming, ces règles ne s’appliquent généralement pas, car les plateformes, les applications et les réseaux publicitaires utilisent chacun leurs propres logiques de volume sonore. La recommandation n’apporte donc pas de véritable solution au problème. Même si un spot reste techniquement dans les limites de la norme, il peut néanmoins paraître nettement plus fort que le programme environnant en raison d’un montage dense.

Il existe des voies de recours

Si un bloc publicitaire est nettement plus fort que l'émission qui l'entoure de manière persistante, il est possible de déposer une plainte. En Allemagne, ce sont les autorités régionales de régulation des médias qui sont compétentes en matière de publicité à la radio, à la télévision et sur Internet. Une plainte doit indiquer aussi précisément que possible la chaîne, la date, l'heure, l'émission et le bloc publicitaire concerné. Pour les contenus en streaming, il convient d'ajouter le nom de l'application, l'appareil utilisé et, si possible, une capture d'écran ou un enregistrement vidéo.

Réglages TV pour lutter contre les publicités trop bruyantes

Les solutions audio externes constituent souvent la meilleure option en termes de qualité. Avant d'envisager toutefois de recourir à des solutions externes, il peut être utile de jeter un œil au menu audio du téléviseur. De nombreux appareils intègrent des fonctions qui atténuent les écarts de volume entre les programmes et les publicités. Ces réglages s'activent en quelques minutes seulement.

Mode nuit, volume automatique et équilibrage du volume

Le réglage le plus important pour éviter les sauts de volume soudains s'appelle, selon le fabricant, par exemple « Mode nuit », « Volume automatique », « Égalisation du volume », « Équilibrage du volume » ou « Son adaptatif ». Derrière toutes ces appellations se cache un principe similaire. Le signal audio est analysé en continu : les pics très forts sont limités, tandis que les passages très faibles peuvent être légèrement amplifiés. Il en résulte un volume (espérons-le) plus homogène d'un programme à l'autre. Les blocs publicitaires, mais aussi les bandes-annonces et les scènes d'action bruyantes semblent moins saccadés. Il est important de rechercher cette fonction de manière ciblée dans les menus de la télévision sous les rubriques Son, Audio ou Sound, car elle n'apparaît souvent pas dans les menus principaux.

Activer la compression dynamique

Une fonction similaire est la compression dynamique, parfois appelée DRC, qui signifie « Dynamic Range Control ». Elle réduit de manière ciblée l'écart entre les niveaux sonores faibles et forts. D'une part, les films mixés avec une large plage dynamique paraissent ainsi plus équilibrés, et d'autre part, les publicités semblent moins bruyantes par rapport à la scène calme qui les précède. Certains téléviseurs proposent différents niveaux d'intensité, tels que faible, moyen et fort. Une compression trop forte peut toutefois donner un aspect artificiel à l'image sonore, c'est pourquoi il est conseillé de commencer par un niveau modéré.

Vérifier le format audio et la sortie audio

Le format audio constitue un autre paramètre à régler. Lorsqu'un son multicanal tel que le Dolby Digital est diffusé sur de simples haut-parleurs de téléviseur, les voix peuvent paraître moins présentes, tandis que les publicités au son puissant sont souvent très présentes. Dans le menu audio, sous « Sortie audio » ou « Sortie numérique », il est souvent utile de passer en mode stéréo ou PCM.

Différence de volume entre les haut-parleurs et les sources

Ceux qui doivent sans cesse réajuster le volume lorsqu'ils changent de chaîne ou de source connaissent ce genre de problème. Certaines chaînes privées semblent systématiquement plus fortes que les chaînes publiques, ou bien un décodeur câble offre un son différent de celui de la même chaîne via l'application de la médiathèque. Cela s'explique par des logiques de modulation différentes lors de la production et de la lecture. L'activation de la compensation de volume sur le téléviseur ou le récepteur permet souvent d'atténuer ces sauts de manière satisfaisante. Il est toutefois recommandé d'harmoniser les niveaux de volume des appareils connectés afin que le changement ne provoque pas d'autres sauts.

Pas à pas vers des publicités télévisées plus discrètes

1. Ouvrez le menu du téléviseur et sélectionnez la rubrique « Son », « Audio » ou « Sound ».
2. Recherchez des options telles que « Mode nuit », « Volume automatique », « Équilibrage du volume » ou « Compression dynamique ».
3. Activez la fonction trouvée et sélectionnez, si nécessaire, un niveau doux.
4. Tester avec une émission calme suivie d'un bloc publicitaire.
5. Si un appareil externe (par exemple une barre de son) est connecté, vérifiez également ce paramètre sur cet appareil, car il dispose souvent de ses propres menus audio.
6. Si possible, essayez de régler le format de sortie sur « Stéréo » ou « PCM ».
7. Régler le volume de chaque source de manière à ce que le passage de la télévision par câble au streaming ou à la console ne provoque pas de sauts de volume.

Publicité dans les services de streaming et les applications pour téléviseurs connectés

La télévision traditionnelle ne représente qu'une partie de ce qui est regardé aujourd'hui directement sur le téléviseur. Les médiathèques, YouTube et les services de streaming financés par la publicité occupent une place importante dans la consommation télévisuelle. Le sentiment d'être submergé par la publicité y est souvent encore plus marqué que dans le cadre des programmes linéaires.

Pourquoi le son des applications et des médiathèques est différent

En streaming, le son suit une chaîne technique différente de celle de la télévision classique. Le contenu, la publicité, l'application, la Smart TV et, le cas échéant, la clé de streaming disposent chacun de leur propre système de traitement audio. Certaines plateformes ne normalisent le volume que partiellement, d'autres pas du tout. À cela s'ajoutent des contenus provenant d'origines très diverses. Une production issue d’une médiathèque privée est mixée différemment d’un long métrage professionnel, et un spot publicitaire provient souvent d’un studio d’enregistrement spécialisé dans la publicité, doté de sa propre logique de niveau sonore. Lorsqu’on regarde une vidéo mixée à un volume très faible et qu’on augmente le volume de la télévision pour l’entendre, la publicité suivante, diffusée à plein volume, frappe de plein fouet.

Paramètres audio de l'appareil de streaming

Une erreur courante consiste à chercher tous les réglages audio sur le téléviseur. En réalité, les clés de streaming, les applications pour téléviseurs connectés et les consoles gèrent souvent le son de manière autonome. Si, par exemple, le mode nuit du téléviseur ne change rien, il est conseillé de vérifier les paramètres de l'appareil sur lequel l'application est effectivement exécutée. De nombreuses clés de streaming proposent leurs propres options de normalisation du volume ou de sortie audio. Certaines applications intègrent également une fonction de normalisation du son qui fonctionne indépendamment du téléviseur et de la clé.

Si les réglages du téléviseur ne suffisent pas

Les réglages du téléviseur constituent une première étape judicieuse et permettent de résoudre de manière tout à fait satisfaisante certains problèmes courants. Mais le résultat est souvent décevant. C'est donc le moment idéal pour envisager une solution externe.

L'intelligibilité de la parole comme véritable problème

Un point important est souvent négligé. La publicité ne semble pas seulement bruyante et gênante parce qu’elle est elle-même mixée à un volume élevé. Souvent, cela s’ajoute au fait que l’émission précédente diffuse les dialogues à un volume si faible ou de manière si inaudible qu’il faut régler le téléviseur à un volume supérieur à la moyenne. Il en résulte une succession incessante de passages forts et de passages faibles à chaque bloc publicitaire. Dans le film, le volume est augmenté pour le bloc publicitaire, puis baissé précipitamment pendant la publicité. Si l’on souhaite mettre fin définitivement à ces réglages constants et résoudre ce problème agaçant une fois pour toutes, la solution réside dans un appareil audio externe pour la télévision.

Solution : amplificateur vocal pour téléviseur OSKAR

OSKAR ne OSKAR pas automatiquement le volume des publicités télévisées. Cet amplificateur de voix pour la télévision agit différemment : il analyse le son de la télévision, l'optimise pour rendre les dialogues plus compréhensibles et minimise les bruits de fond gênants. En même temps, OSKAR rapproche OSKAR son de l'auditeur sans fil, à la manière d'une barre de son mobile. Ainsi, il n'est souvent plus nécessaire de régler le volume de la télévision trop fort pour que les dialogues restent compréhensibles. C'est justement lorsque les publicités sont perçues comme trop fortes, tandis que les dialogues des programmes normaux sont trop faibles ou inaudibles, que cette combinaison d'optimisation de la parole et de proximité sonore peut être la solution idéale pour le son de la télévision.

Pourquoi le fait d'être malentendant atténue encore davantage cet effet

Plus le son doit parcourir une grande distance dans la pièce, plus les réflexions, la réverbération et les bruits parasites dominent l'expérience auditive. La parole en devient moins claire, et de nombreux spectateurs ont alors tendance à augmenter le volume. En revanche, lorsque le son est diffusé directement au niveau du siège, l'oreille bénéficie d'une plus grande proportion de son direct. Les dialogues paraissent plus clairs, sans qu'il soit nécessaire d'augmenter le volume global dans la pièce. Les blocs publicitaires, qui sont mixés de manière plus compacte par rapport au volume du programme, ont ainsi moins d'impact, car le téléviseur n'est pas réglé artificiellement sur un volume « trop fort ».

Quelle mesure pour quel problème

Le tableau suivant répertorie les plaintes courantes concernant le volume trop élevé des publicités télévisées et propose les mesures appropriées :

Aperçu des problèmes et des mesures

En bref : les réglages du téléviseur, tels que le mode nuit et la compensation du volume, permettent de remédier immédiatement et gratuitement aux variations soudaines de volume. Si cela ne suffit pas, il peut être intéressant d'opter pour une aide auditive dotée d'une optimisation de la parole et d'un réglage du son à l'écoute, qui rendront le son du téléviseur plus agréable à long terme.