Communiquer avec les malentendants

Imaginez que vous vous trouvez dans une pièce remplie de personnes et que, bien que tout le monde parle, vous n'obtenez que des sons étouffés et des mots peu clairs. Pour des millions de personnes souffrant de déficience auditive ou de problèmes d'audition, c'est le quotidien. Une communication efficace avec les personnes malentendantes ou sourdes est essentielle non seulement pour les personnes concernées, mais aussi pour leurs amis, leur famille et leurs collègues. Dans cet article, vous trouverez quelques conseils pour améliorer la communication avec les personnes malentendantes.

En un coup d'œil

Comprendre la déficience auditive

Qu'est-ce que la déficience auditive ?

La perte auditive survient lorsque la capacité d'entendre est altérée. Cela peut aller d'une légère perte auditive, qui n'affecte que certaines fréquences, à une surdité presque totale. La compréhension de cette gamme est le premier pas vers une meilleure compréhension.

Effets de la perte auditive

Non seulement les types de pertes auditives, mais aussi les conséquences de la déficience auditive peuvent être très différentes. Un aspect à ne pas sous-estimer est l'impact émotionnel et social qu'entraîne la déficience auditive. Les personnes malentendantes luttent souvent contre l'isolement et les malentendus, ce qui peut entraîner des frustrations de part et d'autre. En cas de déficience auditive dans la famille, cela peut également peser sur les relations familiales. La communication est un élément essentiel de la cohésion familiale et si elle est perturbée, des conflits et une aliénation peuvent survenir. Il est donc important que les personnes concernées et leurs familles soient informées de la déficience auditive et développent ensemble des stratégies pour communiquer efficacement.

Les bases de la communication avec les malentendants

Accès au visage et lecture sur les lèvres

Pour de nombreuses personnes malentendantes, la lecture labiale est une aide importante pour suivre les conversations. Veillez à ce que votre visage, et surtout vos lèvres, soient bien éclairés et évitez de marmonner ou de couvrir vos lèvres lorsque vous parlez.

Le rôle des aides auditives et autres moyens auxiliaires dans la communication avec les personnes malentendantes

Les aides auditives sont une fenêtre sur le monde des sons pour de nombreuses personnes malentendantes ou souffrant d'une déficience auditive. Ils amplifient non seulement le volume, mais améliorent également la clarté de la parole. D'autres aides à la communication pour les malentendants ou des aides auditives telles que les amplificateurs d'écoute TV peuvent faciliter le quotidien des malentendants. Comprenez comment cette technologie peut être utilisée comme soutien dans les conversations.

L'importance de la langue des signes

La langue des signes est un langage complet et naturel qui se caractérise par la visualisation des mouvements des mains, des expressions du visage et des postures du corps. Elle permet aux malentendants et aux sourds d'interagir et de communiquer plus profondément, au-delà des limites du mot parlé. Pour les personnes qui s'appuient sur la langue des signes comme moyen de communication principal, il est important que leur entourage acquière au moins des connaissances de base dans cette langue. Avez-vous déjà envisagé de suivre un cours de langue des signes ?

Conseils pratiques pour communiquer avec les malentendants

  • Conduite et stratégies de la conversation : parlez à un rythme modéré et articulez clairement. De simples ajustements dans la façon dont vous formulez vos phrases peuvent faire de grandes différences.
  • Évitez le jargon et les structures de phrases compliquées : gardez la conversation simple et claire afin que vos mots soient plus faciles à comprendre.
  • Donnez du contexte : commencez un nouveau sujet par une annonce claire afin d'impliquer votre interlocuteur.
  • Utilisez des pauses : parlez lentement et clairement et laissez aux personnes malentendantes le temps d'assimiler ce qui a été dit avant de continuer.

Adaptation de l'environnement

L'environnement joue un rôle important dans la communication avec les personnes malentendantes. Voici quelques adaptations qui peuvent aider :

  • Réduisez le bruit de fond : éteignez la musique ou la télévision et cherchez des endroits appropriés et calmes pour discuter.
  • Améliorez l'éclairage : un bon éclairage est important pour permettre à la personne malentendante de reconnaître les expressions du visage et, le cas échéant, de mieux lire sur les lèvres.
  • Asseyez-vous avec le bon angle : asseyez-vous de manière à ce que votre visage soit toujours bien visible.

Gestes, mimiques et communication non verbale avec les malentendants

Les signaux non verbaux peuvent aider considérablement la communication avec les personnes malentendantes. Essayez ce qui suit :

  • Utilisez les gestes à bon escient : Utilisez des gestes de la main pour souligner vos propos et les rendre plus clairs.
  • Faites attention à vos expressions faciales : les expressions du visage peuvent transmettre des émotions et des intentions que les mots ne peuvent pas toujours saisir.
  • Regardez votre interlocuteur : Le contact visuel signale l'attention et favorise la compréhension mutuelle.

Utilisation de la technologie de soutien

Les progrès technologiques ont permis d'améliorer considérablement l'aide aux personnes malentendantes. Les aides modernes permettent de surmonter de nombreux obstacles liés à la déficience auditive :

  • Les systèmes FM : Ces dispositifs sans fil spéciaux améliorent l'environnement acoustique en transmettant la voix de la personne qui parle directement à l'utilisateur de l'appareil auditif. Ils sont particulièrement utiles dans les environnements bruyants ou lorsque la distance entre le locuteur et l'auditeur est importante.
  • Médiation du langage écrit : les applications et les appareils qui transforment les mots parlés en texte permettent de suivre les conversations en temps réel et peuvent être utilisés sur des appareils mobiles personnels ou comme systèmes fixes dans les lieux publics ou lors d'événements.
  • Amplificateur d'écoute TV : Pour les malentendants, regarder la télévision sans aide supplémentaire peut être un défi, car les dialogues sont souvent couverts par les bruits de fond. Les amplificateurs d'écoute TV comme le OSKAR de faller audio offrent ici une solution efficace. Grâce à une optimisation spéciale de la parole, les bruits parasites sont filtrés afin que vous puissiez à nouveau mieux comprendre les dialogues.

Formation à la communication pour les entendants

Afin d'éviter les malentendus, les entendants devraient entraîner leurs capacités de communication, par exemple à l'aide de

  • Ateliers et formations : Participez à des formations pour apprendre à communiquer efficacement avec les malentendants et les sourds.
  • des jeux de rôle : Pratiquez des situations quotidiennes pour développer la sensibilité et la compréhension.

Maîtriser des situations spécifiques

Communiquer avec les malentendants dans le cadre professionnel

Une communication claire est particulièrement importante sur le lieu de travail. Pour la rendre possible, ils veillent par exemple à

  • des adaptations techniques : Assurez-vous que les salles de réunion sont équipées de la technologie nécessaire pour les personnes malentendantes.
  • Politique d'information : veillez à ce que toutes les informations importantes soient consignées par écrit.

Interactions sociales avec les malentendants

Il existe également des possibilités de faciliter la communication dans les relations sociales, par exemple en

  • Planifier des réunions : Choisissez des lieux adaptés aux personnes malentendantes ou sourdes.
  • Sensibiliser l'entourage : Informer les amis et la famille des meilleures pratiques de communication.

Le traitement respectueux des malentendants

Empathie et patience

L'empathie n'est pas seulement un mot, c'est la clé du cœur et de l'esprit de chaque personne. Faites preuve de compréhension pour les défis auxquels les personnes malentendantes sont confrontées au quotidien. Faire preuve de patience ne signifie pas renoncer à parler, mais donner à son interlocuteur suffisamment de temps pour comprendre et répondre.

Prévention de la discrimination

La discrimination commence souvent par l'ignorance. Eduquez vous sur la déficience auditive et partagez vos connaissances avec les autres. Faites pression pour l'égalité de traitement des malentendants au travail et dans la vie publique.

Communiquer avec les personnes malentendantes : Les malentendus fréquents et comment les éviter

La clarté plutôt que le volume

Plus fort n'est pas toujours mieux. De nombreux malentendants tirent davantage profit d'une prononciation claire et moins d'une augmentation du volume. C'est comme une image floue - parler plus fort ne rend pas les contours plus clairs.

Demander correctement

Si vous n'êtes pas sûr que votre interlocuteur vous a compris, demandez-lui ! Cela montre votre intérêt et votre volonté de comprendre. Mais demandez poliment et intelligemment, par exemple en reformulant votre question plutôt qu'en la répétant simplement.

Conclusion :

De la parole claire aux aides techniques en passant par un environnement adapté, il existe de nombreuses possibilités pour faciliter ou améliorer la compréhension des personnes malentendantes. Ici, une chose compte avant tout : votre engagement ! Et n'oubliez jamais que la meilleure communication est basée sur le respect et la volonté de comprendre.