Bestellung

Legen Sie den von Ihnen gewählten Artikel in der gewünschten Ausführung in den Warenkorb, in dem Sie auf den Button "In den Warenkorb" klicken. Auf der rechten Seite Ihres Bildschirms öffnet sich ein Fenster mit Ihrem Warenkorb. Hier sehen Sie alle in den Warenkorb gelegten Artikel aufgeführt. Anschließend gehen Sie "Zur Kasse".

Im nächsten Schritt können Sie sich optional mit Ihrem Login (E-Mail-Adresse und persönlichem Passwort) anmelden, neu registrieren oder die Bestellung ohne Registrierung als „Gastkäufer“ fortführen. Es ist nicht notwendig für eine Bestellung über unserem Onlineshop ein Konto anzulegen.

Geben Sie nun Ihre Lieferanschrift an oder überprüfen die angegebenen Daten. Auf der Seite Versandinformationen finden Sie aufgeführt in welche Länder wir aktuell ausliefern.

Anschließend wählen Sie das gewünschte Zahlungsmittel aus unseren zur Verfügung stehenden Zahlarten aus und geben falls von der Lieferanschrift abweichend, Ihre Rechnungsanschrift an. Sofern verfügbar können Sie hier gegebenenfalls Ihren Gutscheincode eingeben.

Überprüfen Sie im nächsten Schritt Ihre gemachten Angaben zu der Bestellung unter „Bestellübersicht“. Sollte alles korrekt angegeben sein, klicken Sie bitte auf „Bestellung abschließen“.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung mit Ihrer Auftragsnummer zu.

Die Bestände unserer Artikel werden regelmäßig und in kurzen Abständen aktualisiert. Alle Artikel, die im faller audio Onlineshop angezeigt werden, sind in der Regel auch verfügbar. Anderenfalls ist dieser Artikel als "derzeit nicht Verfügbar" gekennzeichnet und es ist nicht möglich diesen in den Warenkorb zu legen.

Sollten Sie im Ausnahmefall einen Artikel bestellen, der zwar als verfügbar angezeigt wird, aber trotzdem nicht verfügbar ist, informieren wir Sie hierüber zeitnah per E-Mail.

Bei bestimmten Artikeln, die aktuell nicht verfügbar sind, ist es aber trotzdem möglich diese in Form einer Vorbestellung regulär über den Checkout Prozess zu bestellen. Sie erhalten dann eine gesonderte Info von uns, wann der Artikel wieder ausgeliefert werden kann und wickeln Ihre Vorbestellung dann ab.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung per Telefon oder online erhalten Sie kurze Zeit später eine E-Mail mit Ihrer Auftragsbestätigung. Sollten Sie diese automatisch versendete Mail nicht erhalten haben, vergewissern Sie sich bitte, dass diese nicht im Spam-Ordner gelandet ist.

Sollten Sie tatsächlich keine Nachricht erhalten, müssen wir davon ausgehen, dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich war. Kontaktieren Sie dann bitte unser Serviceteam oder geben Sie Ihre Bestellung auf Wunsch erneut auf.

Eine Stornierung der Bestellung ist in der Regel nicht mehr möglich, wenn der Auftrag von uns per E-Mail bestätigt wurde. Um möglichst schnell zu liefern, geht Ihre Bestellung direkt in die Bearbeitung.

Sie können aber einzelne Artikel oder die gesamte Bestellung ganz bequem innerhalb von 14 Tagen (oder je nach gesondert angegebener Aktionsdauer) nach Erhalt wieder an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür bitte unsere Retoure-Funktion.

Wenn Sie Artikel umtauschen möchten, geben Sie gerne eine Neubestellung durch. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich, da „Rücksenden und Neu-Bestellen“ für Sie schneller funktioniert. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam über support@faller-audio.com oder über unser Kontaktformular.

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